Sieben häufige Fehler bei der Automatisierung, die Ihre SSL/TLS-Zertifikate gefährden

Zusammenfassung

Da die Lebensdauer von Zertifikaten auf 47 Tage verkürzt wurde, lastet der Druck nun direkt auf den PKI-Administratoren. Die Risiken sind Ihnen bereits bekannt: Abgelaufene Zertifikate bedeuten Ausfälle, Feuerwehreinsätze und Anrufe mitten in der Nacht. Unser Global Director of Sales Engineering, Brendan Bonner, nennt sieben häufige Fehler, die er bei Kunden beobachtet, die ihre Zertifikate gefährden.

Das Problem ist, dass Teams die heutige Herausforderung der 47-tägigen Zertifikatlaufzeit mit veralteten Einjahreslösungen angehen. Sie fügen Portale, Skripte oder IT-Service-Management-Workflows (ITSM) zusammen, die einer Automatisierung ähneln, aber nicht ausreichen. Allzu oft handelt es sich nur um eine „Automatisierung“ für den PKI-Administrator. Die Zertifikate landen in einem zentralen Tresor, aber System-, Cloud- und Netzwerkadministratoren müssen sie weiterhin manuell abrufen und installieren. Das mag für PKI ausreichend sein, löst aber nicht das eigentliche Problem für das Unternehmen.

Hinzu kommt die falsche Sparsamkeit von Wildcards. Ein Wildcard-Zertifikat für 100 US-Dollar mag im Vergleich zu Single-Domain- oder Multi-Domain-Zertifikaten kostengünstig erscheinen, aber diese Einsparungen können schnell zunichte gemacht werden. Wenn ein Wildcard-Zertifikat abläuft oder kompromittiert wird, kann dies leicht zu einem millionenschweren Ausfall oder einer Sicherheitsverletzung führen. Tatsächlich verlangen einige Unternehmen, wie z. B. Private-Equity-Firmen, nach wiederholten kostspieligen Ausfällen nun von ihren Portfoliounternehmen, Wildcard-Zertifikate vollständig zu entfernen.

Ich habe dies aus erster Hand miterlebt. In einem Fall glaubte ein großes Unternehmen, über eine Automatisierung zu verfügen, bis Sectigo diese auseinander nahm und feststellte, dass es nur ein Portal für Zertifikat-Anfragen gab. Keine Bereitstellung. Keine Verlängerungen. Nur Anfragen.

Die Realität ist, dass eine echte End-to-End-Automatisierung bereits existiert. Für viele Administratoren kommt der Durchbruch, wenn sie zum ersten Mal sehen, dass ein Zertifikat direkt über eine Schnittstelle bereitgestellt wird, ohne sich jemals beim Webserver anzumelden. Die nächste Erkenntnis ist, dass die Einrichtung der Automatisierung oft schneller ist als die Fortsetzung manueller Installationen.

Dieser Blogbeitrag untersucht sieben häufige Fehler bei der Automatisierung, die Teams ausbremsen, und zeigt, wie man Automatisierung auf praktische, zukunftsorientierte und nachhaltige Weise angehen kann.

Fehler 1: Zentralisierte Schlüsselverwaltung ist keine Automatisierung

Das Problem: Zentralisierte Schlüsseltresore funktionierten, als Zertifikate ein Jahr oder länger gültig waren. PKI-Administratoren konnten Zertifikate speichern, und Anwendungsteams holten sie bei Bedarf ab.

Wo es hapert: In der Praxis verfügen die meisten Unternehmen nicht über Zertifikate, die automatisiert auf Endgeräten bereitgestellt werden. Stattdessen müssen Systemadministratoren, Cloud-Administratoren und Netzwerkadministratoren das Zertifikat weiterhin aus dem Tresor abrufen, herunterladen und manuell installieren. Für den PKI-Administrator mag das wie Automatisierung erscheinen, aber in einer Welt mit 30- bis 47-tägigen Verlängerungszyklen ist dies nicht skalierbar. Außerdem wird der private Schlüssel an mehreren Orten gespeichert, anstatt ihn an das Gerät gebunden zu halten.

Ein besserer Weg: Automatisierung bis an den Rand. Bei echter Automatisierung werden Zertifikate direkt an das Gerät ausgegeben. Der private Schlüssel verlässt das Gerät nie, die Zertifikat-Signierungsanforderung (CSR) wird sicher an die Zertifizierungsstelle (CA) gesendet, und die Erneuerung und Installation erfolgen durchgängig.

Fehler 2: Workflows, die nur Anfragen beinhalten, sind keine Automatisierung

Das Problem: Viele Unternehmen bezeichnen sich selbst als „automatisiert”, aber in Wirklichkeit haben sie nur schnellere Anfragen aufgebaut. Eine CSR kann zwar automatisch generiert und an die CA weitergeleitet werden, aber jemand muss sich dennoch anmelden, das Zertifikat herunterladen und installieren.

Wo es hapert: Es ist ein Fortschritt, aber nur ein halber. Zertifikate stapeln sich und warten auf Klicks, und es kommt zu Ausfällen, wenn diese „letzte Meile“ nicht zurückgelegt wird. Ein großes Unternehmen, mit dem ich zusammengearbeitet habe, glaubte, automatisiert zu sein, bis wir feststellten, dass sein Prozess nur ein Anforderungsportal war. Keine Bereitstellung. Keine Erneuerung.

Ein besserer Weg: Die Automatisierung sollte den gesamten Lebenszyklus abdecken: Anfrage, Ausstellung, Installation und Erneuerung. Wenn sich Ihr Team immer noch in jedem Zyklus anmeldet, haben Sie nur einen Teil des Problems gelöst.

Fehler 3: Formatprobleme verzögern die Automatisierung

Das Problem: Teams verzögern die Automatisierung aufgrund von Zertifikatsformaten: PFX, PEM, PKCS#12. Sie befürchten Inkompatibilität oder Lock-in.

Wo es zu kurz greift: Diese „Format-Lähmung” verzögert den Fortschritt, während Zertifikate weiterhin auslaufen.

Ein besserer Weg: Verwenden Sie einen Zertifikatslebenszyklus-Manager (CLM), der mehrere Formate nativ unterstützt. Die Automatisierung sollte Zertifikate in jedem vom Gerät benötigten Format liefern, ohne dass Ihr Team zusätzliche Arbeit leisten muss. Machen Sie sich einfach keine Gedanken darüber, sondern automatisieren Sie es.

Fehler 4: Engpässe beim Änderungsmanagement bremsen die Automatisierung

Das Problem: Änderungsmanagement ist unerlässlich, wird aber oft zu wörtlich auf Zertifikate angewendet. Einige Unternehmen erstellen für jede Verlängerung Änderungsanfragen, sodass Administratoren sich alle 30 bis 40 Tage anmelden und ein Zertifikat genehmigen oder installieren müssen.

Wo es hapert: Das ist keine Governance, sondern eine Automatisierung per Mausklick. Sie verursacht Verzögerungen, verschwendet die Zeit der Administratoren und bricht während Änderungsstopps, in denen Zertifikate dennoch auslaufen können, vollständig zusammen.

Ein besserer Weg: Behalten Sie das Änderungsmanagement dort, wo es hingehört: bei der Genehmigung von Automatisierungsworkflows während der Einrichtung, mit den richtigen Kontrollmechanismen. Sobald die Automatisierung genehmigt ist, lassen Sie sie laufen.

Ein Beispiel aus der Praxis: Sectigo arbeitete mit einem PKI-Administrator zusammen, der die Risiken einer Verknüpfung von Verlängerungen mit dem Änderungsmanagement verstand, aber dessen InfoSec-Team sich dagegen wehrte. Sie waren der Meinung, dass jede Verlängerungsgenehmigung aus Sicherheitsgründen notwendig sei. Theoretisch hatten sie nicht Unrecht: Governance ist wichtig. In der Realität schuf der von ihnen durchgesetzte Prozess jedoch ein höheres Risiko, da das Auslaufen von Zertifikaten während der Sperrfristen weiterhin anhalten blieb. Nach sorgfältigen Diskussionen und Abwägungen der Vor- und Nachteile erkannten sie, dass eine Automatisierung mit starker Protokollierung der sicherere Weg war.

Fehler 5: Die Behandlung von ITSM als CLM blockiert die Automatisierung

Das Problem: Viele Unternehmen versuchen, die Zertifikatverwaltung innerhalb von ITSM-Plattformen wie ServiceNow oder Remedy neu aufzubauen. Es erscheint logisch, Zertifikate wie andere Assets zu verfolgen, aber ITSM-Plattformen wurden nicht für das vollständige Lebenszyklusmanagement von Zertifikaten entwickelt.

Wo es zu kurz greift: ITSM-Systeme können Zertifikate protokollieren und mit dem Bestand verknüpfen, aber sie können sie nicht in 47-Tage-Zyklen erkennen, erneuern oder bereitstellen. Ich habe mit Kunden zusammengearbeitet, die in benutzerdefinierte ITSM-Workflows investiert haben, diese aber später aufgrund des Entwicklungs- und Verwaltungsaufwands wieder aufgegeben haben.

Ein besserer Weg: Verwenden Sie ITSM für Governance und Transparenz, aber lassen Sie CLM das tun, wofür es entwickelt wurde: Erkennung, Ausstellung, Bereitstellung und Erneuerung. Sectigo beispielsweise lässt sich direkt in ServiceNow (und andere ITSMs über APIs) integrieren, sodass Sie das Beste aus beiden Welten erhalten: Aufzeichnungen in ITSM, Automatisierung in CLM und insgesamt weniger Aufwand. Verwenden Sie so viele Standardintegrationen wie möglich.

Fehler 6: Die Wiederverwendung von Zertifikaten an verschiedenen Standorten untergräbt die Sicherheit

Das Problem: Einige Unternehmen verwenden immer noch dasselbe Zertifikat und denselben Schlüsselpaar für mehrere Server. Sie automatisieren die Bereitstellung auf einem Server und kopieren sie dann auf andere.

Wo dies zu kurz greift: Dies untergräbt sowohl die Sicherheit als auch die Automatisierung. Es ist wie in einem Hotel, in dem jedes Zimmer dieselbe Schlüsselkarte hat: bequem, aber riskant.

Ein besserer Weg: Behandeln Sie jeden Endpunkt mit einem eindeutigen privaten Schlüssel. Wenn Sie denselben gemeinsamen Namen an verschiedenen Orten benötigen, z. B. einem F5-Load Balancer und einem IIS-Server, stellen Sie für jeden separate Zertifikate und Schlüsselpaare bereit.

Ein besonderer Hinweis zu Wildcard-Zertifikaten

Wildcard-Zertifikate wurden in der Vergangenheit verwendet, um Zeit zu sparen, wobei eine einzige Wildcard sogar auf über tausend Geräte verteilt wurde. Das war früher gängige Praxis; auch ich habe sie in der Vergangenheit verwendet.

Mit der Automatisierung macht diese Abkürzung keinen Sinn mehr. Eine Wildcard schafft einen Single Point of Failure. Wenn sie abläuft oder kompromittiert wird, sind alle Geräte betroffen, die sie gemeinsam nutzen.

Können wir ein Wildcard-Zertifikat automatisieren? Auf jeden Fall.

Ist das sinnvoll? Nein.

Dieses 100-Dollar-Wildcard-Zertifikat mag im Vergleich zu Single-Domain- oder Multi-Domain-Zertifikaten günstig erscheinen, aber die falschen Einsparungen können zu einem Millionen-Dollar-Ausfall oder einer Sicherheitsverletzung führen. Das Fazit? Behandeln Sie jeden Endpunkt mit einem eindeutigen privaten Schlüssel.

Fehler 7: Der Versuch, alles auf einmal zu lösen

Das Problem: Einige Teams glauben, dass die Zertifikatsautomatisierung in einem einzigen großen Projekt angegangen werden muss, bei dem alle Zertifikate auf einmal ausgestellt und ersetzt werden.

Wo dies zu kurz greift: Dieser Ansatz führt in der Regel zu einer Lähmung. Der Umfang erscheint überwältigend, und nichts kommt voran, während die Zertifikate weiterhin auslaufen.

Ein besserer Weg: Sie müssen Ihre PKI nicht über Nacht umstellen. Mit der richtigen Automatisierung können Sie Zertifikate auf natürliche Weise verlängern und sie automatisch ersetzen, sobald sie auslaufen. Die Aufteilung des Problems in kleinere Schritte macht den Übergang reibungsloser, schneller und weniger riskant. Bei echter Automatisierung geht es um Dynamik, nicht darum, das Unmögliche zu versuchen.

Ein verbreiteter Mythos: Automatisierung ist schwieriger als manuelle Arbeit

Die Befürchtung: Viele Administratoren gehen davon aus, dass echte Automatisierung enorme Ressourcen erfordert.

Die Realität: In der Praxis ist sie oft schneller. In meinem Labor habe ich die manuelle Bereitstellung (4 Minuten 12 Sekunden) mit der vollständigen Automatisierung (2 Minuten 44 Sekunden einschließlich Agent-Einrichtung) verglichen. In realen Umgebungen dauern manuelle Installationen aufgrund fehlender Vorabvalidierungen oder Vertrauensanker oft Stunden.

Was Administratoren am meisten überrascht, ist die Bereitstellung. In der Vergangenheit mussten sie Server ausfindig machen, den Installationsprozess herausfinden, Ausfallzeiten planen und Risiken berücksichtigen. Mit Automatisierung erfolgt die Bereitstellung in Sekundenschnelle: ohne Spekulationen, ohne Planung und ohne Ausfallzeiten.

Das Fazit: Automatisierung verursacht keinen zusätzlichen Aufwand, sondern reduziert ihn. Sobald sie eingerichtet ist, erfolgt jede Erneuerung, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie noch manuelle Schritte in Ihrem Prozess haben, ist es an der Zeit, nach Möglichkeiten zur Automatisierung zu suchen. Wenn Sie keine Automatisierung haben, haben Sie ein Risiko. Ich habe gesehen, wie die Augen von Administratoren leuchteten, als sie zum ersten Mal sahen, wie ein Zertifikat direkt auf einem Gerät bereitgestellt wurde, ohne den Server zu berühren, und dann feststellten, dass dies tatsächlich schneller ist als die manuelle Vorgehensweise. Das ist der „Aha-Moment“, der alles verändert. Allerdings ist es derzeit nicht realistisch, jedes Zertifikat zu automatisieren. Einige Prozesse und Programme verfügen noch nicht über APIs oder Hooks für eine vollständige Automatisierung, und das ist in Ordnung. Wichtig ist, den Großteil Ihrer Zertifikate zu automatisieren.

Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt zu gehen, lesen Sie unseren 47-Tage-Überlebensleitfaden, um zu erfahren, wie echte Automatisierung in der Praxis aussehen sollte, oder berechnen Sie mit unserem 47-Tage-ROI-Rechner den durchschnittlichen ROI einer Umstellung auf eine automatisierte CLM-Plattform.

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