Support bei technischen fragen und validierung
Wir möchten Ihnen optimalen Support bieten
Wie können wir Ihnen helfen?
Auf viele Support-Fragen gibt es eine Antwort in der Wissensdatenbank. Bei Bedarf steht Ihnen unser Chat- und Ticketsystem zur Verfügung. Unser Support beantwortet Standardtickets in der Regel am selben Werktag. Wenn Sie bereits Kunde sind, sollten Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen angeben.
Bestellstatus-checker
Mit diesem Tool können Sie den Status Ihrer Zertifikatbestellung bei uns oder einem Partner von Sectigo prüfen.
Supportticket-system
Wenn Sie in unserer Wissensdatenbank nicht gefunden haben, was Sie suchen, öffnen Sie einfach ein Ticket bei unserem Supportteam.
Wissensdatenbank
In der Wissensdatenbank von Sectigo finden Sie äußerst nützliche Supportressourcen, häufig gestellte Fragen und vieles mehr.
Häufig gestellte fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und können beliebte Themen in unserer Wissensdatenbank durchsuchen.
Zertifikatsuche
In unserer vollständigen Zertifikatdatenbank finden Sie Informationen zu SSL-Zertifikaten.
Ressourcen-pool
Im Ressourcen-Pool von Sectigo finden Sie interessante Neuigkeiten, hilfreiche Fallstudien und vieles mehr.
CSR-decoder
Entschlüsseln Sie Ihren Signierungsantrag (Certificate Signing Request, CSR) und prüfen Sie, ob er die richtigen Informationen enthält.
Root-warnung von Sectigo
Erfahren Sie rechtzeitig, wenn AddTrust-Roots ablaufen. Lesen Sie die vollständige Erklärung.
Selbsthilfe-videos
Sehen Sie sich unsere Selbsthilfe-Videos an und erfahren Sie, wie sich häufige Probleme schnell beheben lassen.
Selbsthilfe-videos für vertriebspartner
Eine Reihe von Selbsthilfe-Videos für unsere Webhosting-Partner über die Managementplattform für Vertriebspartner.
Enterprise-support und-validierung
Enterprise-Supportprogramm, mit dem Kunden ihren Servicevertrag an ihre Anforderungen anpassen können.
Missbrauch melden
Melden Sie den Missbrauch der von Sectigo ausgestellten Zertifikate, unter anderem ihre betrügerische oder böswillige Verwendung.
Erstattung und umtausch
Sie können bei unserem Chat-Team innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf bei Sectigo eine Erstattung oder einen Umtausch anfordern.
Zertifikat widerrufen
Wenn Sie ein von Sectigo ausgestelltes Zertifikat widerrufen müssen, finden Sie hier die Anleitung und die Tools dafür.
Kontakt mit dem Kundensupport
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Rufen Sie uns an. Unser Supportteam ist rund um die Uhr für Sie da, zum Beispiel um schwierige Fragen zu beantworten oder Sie beim Kauf von Zertifikaten zu unterstützen.
Wenn Sie bereits Kunde sind, sollten Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen angeben.
