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Support bei technischen fragen und validierung

Wir möchten Ihnen optimalen Support bieten


Support-Tools

Wie können wir Ihnen helfen?

Auf viele Support-Fragen gibt es eine Antwort in der Wissensdatenbank. Bei Bedarf steht Ihnen unser Chat- und Ticketsystem zur Verfügung. Unser Support beantwortet Standardtickets in der Regel am selben Werktag. Wenn Sie bereits Kunde sind, sollten Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen angeben.

Bestellstatus-checker

Mit diesem Tool können Sie den Status Ihrer Zertifikatbestellung bei uns oder einem Partner von Sectigo prüfen.

Supportticket-system

Wenn Sie in unserer Wissensdatenbank nicht gefunden haben, was Sie suchen, öffnen Sie einfach ein Ticket bei unserem Supportteam.

Wissensdatenbank

In der Wissensdatenbank von Sectigo finden Sie äußerst nützliche Supportressourcen, häufig gestellte Fragen und vieles mehr.

Häufig gestellte fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und können beliebte Themen in unserer Wissensdatenbank durchsuchen.

Zertifikatsuche

In unserer vollständigen Zertifikatdatenbank finden Sie Informationen zu SSL-Zertifikaten.

Ressourcen-pool

Im Ressourcen-Pool von Sectigo finden Sie interessante Neuigkeiten, hilfreiche Fallstudien und vieles mehr.

CSR-decoder

Entschlüsseln Sie Ihren Signierungsantrag (Certificate Signing Request, CSR) und prüfen Sie, ob er die richtigen Informationen enthält.

Root-warnung von Sectigo

Erfahren Sie rechtzeitig, wenn AddTrust-Roots ablaufen. Lesen Sie die vollständige Erklärung.

Selbsthilfe-videos

Sehen Sie sich unsere Selbsthilfe-Videos an und erfahren Sie, wie sich häufige Probleme schnell beheben lassen.

Selbsthilfe-videos für vertriebspartner

Eine Reihe von Selbsthilfe-Videos für unsere Webhosting-Partner über die Managementplattform für Vertriebspartner.

Enterprise-support und-validierung

Enterprise-Supportprogramm, mit dem Kunden ihren Servicevertrag an ihre Anforderungen anpassen können.

Missbrauch melden

Melden Sie den Missbrauch der von Sectigo ausgestellten Zertifikate, unter anderem ihre betrügerische oder böswillige Verwendung.

Erstattung und umtausch

Sie können bei unserem Chat-Team innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf bei Sectigo eine Erstattung oder einen Umtausch anfordern.

Zertifikat widerrufen

Wenn Sie ein von Sectigo ausgestelltes Zertifikat widerrufen müssen, finden Sie hier die Anleitung und die Tools dafür.

Kundensupport

Kontakt mit dem Kundensupport

Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Rufen Sie uns an. Unser Supportteam ist rund um die Uhr für Sie da, zum Beispiel um schwierige Fragen zu beantworten oder Sie beim Kauf von Zertifikaten zu unterstützen.

Wenn Sie bereits Kunde sind, sollten Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen angeben.

SSL-Kunden, Partner und Vertriebspartner
Enterprise SCM, IoT, HackerGuardian, CodeGuard und Web Security Platform

Montag bis Freitag, 4–20 Uhr ET

Bleiben Sie über neue Produkte und Funktionen auf dem Laufenden, erhalten Sie aktuelle Brancheninformationen und nutzen Sie Schulungsressourcen, indem Sie Infos von Sectigo abonnieren.