Gestione dei certificati nel settore pubblico: sfide e opportunità
Le agenzie del settore pubblico devono affrontare rischi crescenti di certificati. Un CLM automatizzato e centralizzato aumenta la sicurezza, la conformità e l'affidabilità del servizio.
Le esigenze di sicurezza digitale variano molto da un settore all'altro, ma spicca una priorità universale: la crittografia e l'autenticazione delle comunicazioni online. Dalla sanità alle banche, all'e-commerce e oltre, i certificati digitali salvaguardano i clienti e le persone che interagiscono online. Nell'intento di proteggere le comunicazioni del settore privato, rischiamo di perdere di vista un'altra priorità fondamentale: la protezione delle organizzazioni del settore pubblico e delle comunità che servono.
Sia gli uffici federali che le agenzie locali hanno bisogno di linee di comunicazione aperte e spesso si affidano a siti web curati. Questi siti web hanno molte funzioni, tra cui quella di informare i membri della comunità sui servizi più importanti, di consentire l'invio di documenti, di elaborare i pagamenti e di facilitare la comunicazione con i rappresentanti del governo. Il problema? Questi siti web possono essere vulnerabili alle interferenze di malintenzionati, che sfruttano le vulnerabilità della sicurezza per accedere a dati sensibili o addirittura interrompere i servizi governativi.
I certificati digitali possono alleviare questi timori consentendo l'autenticazione basata su certificati per il crescente numero di identità umane e meccaniche, proteggendo al contempo le comunicazioni sensibili. Tuttavia, l'aumento dei volumi di certificati e la riduzione della loro durata hanno reso insostenibile la gestione manuale del ciclo di vita dei certificati (CLM), soprattutto a fronte delle crescenti minacce informatiche e dell'evoluzione dei requisiti normativi. Le organizzazioni del settore pubblico sono ora sottoposte a una maggiore pressione per gestire i certificati in modo efficiente al fine di mantenere una forte sicurezza e conformità.
Il volume dei certificati digitali è destinato ad aumentare, ma le agenzie non devono temere una partita infinita di recupero; una gestione efficace dei certificati può fornire crittografia e autenticazione senza problemi, aiutando le agenzie a concentrarsi sulla loro missione principale: servire il pubblico.
Sfide nella gestione dei certificati per le organizzazioni del settore pubblico
Le organizzazioni del settore pubblico e privato condividono sfide simili in materia di gestione dei certificati: un'infrastruttura digitale in rapida espansione e sempre più vulnerabile che può essere difficile da comprendere e gestire, soprattutto in presenza di nuove minacce alla sicurezza (tra cui l'incombente era del quantum computing) e di aspettative di conformità in continua evoluzione. Queste sfide sono aggravate dall'imminente obbligo di rinnovo dei certificati SSL a 47 giorni, che aumenterà significativamente la pressione operativa, e dalla deprecazione dei certificati di autenticazione dei clienti da parte delle CA pubbliche a metà del 2026.
Nel settore pubblico, tuttavia, queste difficoltà sono esacerbate da alcune sfide fondamentali: i vincoli di bilancio e la complessità delle agenzie, per citarne alcune. Tra le preoccupazioni degne di nota vi sono:
Proteggere le infrastrutture critiche dalle moderne minacce informatiche
Le infrastrutture del settore pubblico, dai sistemi di controllo del traffico alle reti dei servizi pubblici, dalle cartelle cliniche alle reti delle forze dell'ordine, sono un obiettivo sempre più interessante per i criminali informatici più sofisticati. Senza una solida strategia di CLM, questi sistemi possono essere lasciati vulnerabili a un'ampia gamma di attacchi.
Un attacco sempre più preoccupante con l'avvicinarsi dell'informatica quantistica è l'approccio "harvest now, decrypt later", in cui gli aggressori intercettano e memorizzano oggi i dati criptati con l'intenzione di decriptarli in futuro utilizzando l'informatica quantistica o altri progressi. I certificati mal gestiti aprono inoltre la porta agli attacchi Man-in-the-Middle (MitM), consentendo ai criminali di impersonare sistemi o intercettare comunicazioni sensibili senza essere scoperti.
Gestione di un'infrastruttura di certificati diversificata e in espansione
Il settore pubblico comanda un ecosistema digitale in rapida espansione che comprende una serie vertiginosa di risorse e ambienti. Questo va oltre i siti web rivolti ai cittadini che servono così diligentemente il pubblico e include anche complesse reti interne che supportano il coordinamento continuo tra vari team e professionisti del settore pubblico. Queste risorse possono essere disperse in ambienti on-premise, ibridi e cloud, ognuno dei quali presenta una serie di considerazioni uniche. Le agenzie possono anche affidarsi a più autorità di certificazione (CA) per gestire i certificati tra diversi sistemi e team, complicando ulteriormente la supervisione e il controllo.
Ad esempio, una singola agenzia governativa può gestire più portali online per i registri pubblici, i pagamenti delle tasse e i servizi di licenza, ognuno dei quali richiede certificati digitali aggiornati per mantenere la fiducia ed evitare interruzioni del servizio. Garantire che tutti i certificati rimangano validi, coerenti e correttamente configurati è una sfida logistica, soprattutto quando i sistemi si estendono sia alle infrastrutture tradizionali che alle moderne piattaforme basate su cloud.
Rischi associati alla scadenza dei certificati e alle interruzioni del servizio
Le diverse organizzazioni del settore pubblico e privato sono comprensibilmente desiderose di evitare interruzioni e disservizi, che danneggiano gli utenti e possono portare a gravi danni alla reputazione. Probabilmente, però, la posta in gioco è ancora più alta quando è coinvolto il settore pubblico: siti web o applicazioni non funzionanti potrebbero avere conseguenze devastanti, mettendo potenzialmente a rischio la sicurezza pubblica. In ultima analisi, ciò potrebbe causare una grave perdita di fiducia da parte dei cittadini, con effetti a catena difficili da prevedere.
Purtroppo, la scadenza dei certificati è una possibilità concreta, poiché molte organizzazioni del settore pubblico continuano ad affidarsi a metodi manuali per il loro rinnovo. Spesso sotto organico e sovraccariche, queste agenzie faticano a tenere il passo con l'afflusso di certificati e, di conseguenza, sono più inclini che mai a configurazioni errate e scadenze. Questa sfida si intensificherà con l'accorciarsi del ciclo di vita dei certificati digitali, che porterà a più rinnovi all'anno:
- 15 marzo 2026: durata di vita ridotta a 200 giorni
- 15 marzo 2027: durata di vita ridotta a 100 giorni
- 15 marzo 2029: durata di vita ridotta a 47 giorni.
Con queste scadenze, le organizzazioni dovranno affrontare un numero di rinnovi per certificato 2, 4 e infine 12 volte superiore.
Gestione di requisiti di conformità e normative rigorose
I certificati digitali svolgono un ruolo fondamentale nel soddisfare i severi requisiti normativi, in particolare quelli relativi alla protezione dei dati e alla sicurezza informatica. Questi requisiti sono rilevanti in molti settori, ma sono particolarmente importanti nel settore pubblico, in quanto forniscono la necessaria responsabilità e trasparenza.
Particolarmente rilevanti? Il Federal Information Security Modernization Act (FISMA), che mira a mantenere la massima riservatezza, integrità e disponibilità dei sistemi informativi federali. A seconda dell'agenzia e della portata dei suoi servizi, potrebbero entrare in gioco anche molti altri problemi di conformità, tra cui le complicazioni legate all'HIPAA o addirittura al GDPR. Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare gravi conseguenze, come sanzioni legali, danni alla reputazione e l'esposizione dei dati dei cittadini.
Il NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0 introduce la funzione "Govern", che descrive l'importanza di stabilire e monitorare le strategie, le aspettative e le politiche di gestione del rischio di cybersecurity. Questa funzione fornisce i risultati per informare e dare priorità alle altre cinque funzioni: Identificare, Proteggere, Rilevare, Rispondere e Recuperare.
Ad aumentare la pressione sono i recenti cambiamenti del settore, come l'annunciata deprecazione dell'autenticazione client nei certificati pubblici da parte di Google Chrome entro la metà del 2026. Questo cambiamento sottolinea come la conformità non riguardi solo il rispetto dei mandati odierni, ma anche l'adattamento agli standard in evoluzione che hanno un impatto diretto sulle modalità di emissione e utilizzo dei certificati.
L'implementazione di soluzioni CLM efficaci supporta questa funzione di "Govern", assicurando che i certificati digitali siano gestiti correttamente durante il loro ciclo di vita, dall'emissione al rinnovo e alla revoca. Questa gestione aiuta a mantenere l'integrità dell'autenticazione e ad allinearsi alle best practice del settore.
Visibilità limitata e controllo centralizzato sui certificati
Data la natura di vasta portata dell'infrastruttura digitale governativa, è facile capire come la visibilità dei certificati possa risultare limitata. La visibilità parziale è un problema comune, che riflette un approccio "divide et impera" che rende difficile condividere le informazioni o tenere il passo con le esigenze di gestione dei certificati in rapida evoluzione. Con queste strategie isolate, è più probabile che i certificati rogue, ovvero i certificati digitali non autorizzati o non gestiti, spesso creati dai team IT con strumenti o servizi non autorizzati, passino inosservati e, nel peggiore dei casi, possano potenzialmente diventare punti di ingresso per gli attori delle minacce.
Inefficienze operative dovute alla gestione manuale dei certificati
L'emissione, la distribuzione, la revoca e il rinnovo manuali dei certificati richiedono molto tempo e sono soggetti a errori. I professionisti IT incaricati di gestire questi processi possono faticare a tenere il passo e, peggio ancora, possono sacrificare altre priorità IT a favore di responsabilità incentrate sui certificati che potrebbero essere facilmente automatizzate. Questi professionisti, altrimenti affidabili, possono essere soggetti a errori che potrebbero portare a scadenze e interruzioni del servizio.
Un caso di studio illuminante rivela i danni causati dalla continua dipendenza dalla gestione manuale dei certificati e le potenti possibilità che emergono quando viene implementato un approccio automatizzato. Nei Paesi Bassi, l'agenzia per i lavori pubblici e la gestione dell'acqua Rijkswaterstaat in precedenza faticava a tenere il passo con le richieste del pubblico a causa di un sistema obsoleto che comprendeva semplici fogli di calcolo e una miriade di richieste all'help desk.
Implementando una soluzione CLM automatizzata attraverso Sectigo Certificate Management (SCM), Rijkswaterstaat è riuscita a snellire le operazioni di certificazione, automatizzando più di 400 certificati e dicendo addio alle macchinose pratiche manuali. I tempi di ciclo dei nuovi certificati sono diminuiti drasticamente: in precedenza erano necessarie diverse settimane per ricevere un nuovo certificato in seguito a una richiesta, mentre con l'implementazione di SCM questo intervallo si è ridotto a sole due ore.
Opportunità per le organizzazioni del settore pubblico di migliorare la gestione del ciclo di vita dei certificati
Nonostante le numerose sfide evidenziate sopra, le organizzazioni del settore pubblico hanno un percorso chiaro verso un futuro digitale più sicuro. Con il giusto approccio, possono fornire con fiducia i servizi su cui i cittadini fanno affidamento, proteggendo al contempo le comunicazioni interne. Questo inizia con un approccio strategico alla gestione del ciclo di vita dei certificati, alimentato dall'automazione per semplificare l'emissione e garantire rinnovi tempestivi.
Implementazione di soluzioni automatizzate per la gestione del ciclo di vita dei certificati
La gestione manuale dei certificati non è più sostenibile nel frenetico panorama digitale odierno, in quanto la riduzione dei cicli di vita dei certificati e la rapida crescita delle identità umane e meccaniche richiedono soluzioni scalabili e automatizzate. A questo punto, l'automazione non è solo una soluzione utile, ma è assolutamente indispensabile per tenere il passo con il volume di certificati digitali in rapida crescita.
Una delle principali opportunità di miglioramento è rappresentata dall'automazione della ricerca dei certificati nell'intero parco certificati. Grazie alla scansione e alla catalogazione continua di tutti i certificati, le organizzazioni ottengono una visibilità completa del proprio ambiente. In questo modo si riduce il rischio che certificati sconosciuti o "canaglia" causino interruzioni impreviste o mancanze di conformità.
Il CLM automatizzato gestisce tutte le fasi del ciclo di vita dei certificati, compreso il processo di scoperta. La transizione all'automazione può essere sorprendentemente semplice; Sectigo offre una guida utile per rendere il ciclo di vita del certificato senza soluzione di continuità.
Centralizzare la gestione dei certificati per una migliore supervisione
Un approccio centralizzato alla gestione dei certificati può fornire una migliore supervisione, limitando il potenziale di silos di dati o di certificati non conformi. L'unificazione della gestione dei certificati garantisce un'applicazione coerente delle policy, facilitando al tempo stesso l'identificazione e la riduzione dei rischi che potrebbero sfuggire con un approccio più disomogeneo.
La gestione di un unico pannello di vetro per i certificati pubblici e privati, come quella offerta da SCM, promette una visibilità completa su ambienti di certificati vasti e sempre più complessi. Questo può aiutare a superare molte sfide persistenti nella gestione dei certificati, limitando al contempo le spese operative legate ai certificati.
Migliorare la conformità attraverso strategie proattive di gestione dei certificati
Grazie all'automazione e alla centralizzazione che conferiscono maggiore affidabilità alla gestione dei certificati, le agenzie possono migliorare notevolmente la conformità a FISMA, HIPAA e a molti altri quadri di conformità. La conformità dipende in larga misura da una copertura coerente e dall'applicazione standardizzata dei criteri di crittografia, qualità che il CLM giusto può promuovere.
La reportistica e la documentazione automatizzate non solo semplificano i processi di auditing, ma migliorano anche la preparazione agli audit e favoriscono una maggiore conformità alle normative in evoluzione. Le soluzioni CLM automatizzate, come SCM, sono in grado di produrre report completi e facilmente accessibili che mantengono l'IT e il management al corrente dei processi di certificazione critici, fornendo al contempo una visione tempestiva dei problemi emergenti.
Semplificare la gestione dei certificati nel settore pubblico con Sectigo
Scoprite come la gestione automatizzata dei certificati consente alle organizzazioni del settore pubblico di fornire servizi digitali sicuri e affidabili. Offrendo una piattaforma CLM completa e automatizzata, Sectigo Certificate Manager migliora l'efficienza e la sicurezza degli enti pubblici.
Grazie alla supervisione centralizzata e alla visibilità in tempo reale, SCM consente alle agenzie di gestire i certificati con fiducia, supportando al contempo i servizi governativi critici. In qualità di autorità di certificazione altamente affidabile, con un solido curriculum che include la rappresentanza nel CA/Browser Forum e oltre 1 miliardo di certificati emessi, Sectigo è il partner ideale per portare l'integrità nel CLM del settore pubblico. Prenotate una demo per vedere SCM in azione.