Qu'est-ce qu'une signature électronique qualifiée (QES) ?

Les signatures électroniques constituent une approche simplifiée pour associer des identités à des documents. Souvent appelées « signatures électroniques », elles impliquent des entités électroniques clairement liées à des enregistrements qui indiquent l'intention de l'individu de signer.

De nombreux types de signatures promettent de protéger les individus et les organisations, mais rares sont ceux qui offrent la sécurité juridique et la tranquillité d'esprit conférées par les signatures électroniques qualifiées (SEQ).

La Commission européenne définit une QES comme une signature électronique avancée « créée par un dispositif de création de signature qualifié » et « basée sur un certificat qualifié pour les signatures électroniques ».

Cette définition est étroitement liée à la réglementation eIDAS de l'Union européenne : Identification électronique, authentification et services de confiance. L'eIDAS garantit que les citoyens et les entreprises de l'UE peuvent accéder aux services publics en ligne lorsqu'ils se trouvent dans d'autres États membres, en tirant parti des systèmes nationaux d'identification électronique. Cette réglementation a évolué au fil du temps, devenant plus complète afin de garantir une protection cohérente au-delà des frontières.

Au cœur du dispositif actuel se trouve la désignation « qualifié », qui indique que les signatures électroniques répondent à des normes juridiques strictes établies par l'UE et sont, à toutes fins pratiques, équivalentes à une signature manuscrite.

Types de signatures électroniques

La QES n'est que l'un des trois principaux types de signatures électroniques décrits dans le règlement eIDAS de l'UE. Les autres signatures sont les suivantes :

• Signature électronique simple (SES). Impliquant une vérification limitée, les signatures électroniques simples constituent une solution simple, en particulier lorsque la commodité est prioritaire. Bien qu'elles puissent encore être considérées comme juridiquement contraignantes, elles sont souvent moins idéales du point de vue de la sécurité ou de la conformité.
• Signature électronique avancée (AES). Promettant un niveau de confiance plus élevé que les SES, les signatures électroniques avancées exigent des liens plus solides entre les signataires (ceux qui fournissent les signatures électroniques) et les signatures elles-mêmes. Elles peuvent être certifiées par des autorités de certification (CA) et transmises par des services de livraison offrant des pistes d'audit.

La QES étend l'AES en promettant une sécurité renforcée et en répondant à des exigences eIDAS supplémentaires. Elle s'appuie sur des certificats numériques basés sur la PKI et impose un processus formel de vérification d'identité mené par un prestataire de services de confiance qualifié (QTSP).

Caractéristiques et avantages des signatures électroniques qualifiées

Les signatures électroniques qualifiées offrent le plus haut niveau de sécurité et de sécurité juridique parmi les options de signature électronique. Leurs principaux avantages sont les suivants :

• Délivrance accréditée par l'UE. Tous les prestataires de services de confiance ne peuvent pas être considérés comme « qualifiés ». Pour obtenir le statut de prestataire qualifié, les prestataires doivent se soumettre à des audits rigoureux qui confirment le respect d'obligations légales strictes. Les États membres de l'UE établissent des listes de confiance de QTSP, tandis que la Commission européenne compile des listes de listes de confiance. Les signatures électroniques ne peuvent être considérées comme des QES que si les QTSP qui les créent figurent sur les listes de confiance. En bref, la validité des QES dépend de prestataires officiellement reconnus qui garantissent une conformité renforcée et une confiance transfrontalière.
• Soutenues par des certificats qualifiés. Les QES sont soutenues par des certificats numériques qualifiés, délivrés uniquement après avoir été soumis à des processus rigoureux de vérification d'identité. Ceux-ci s'appuient sur des dispositifs qualifiés de création de signature (QSCD), qui peuvent inclure des clés USB ou des cartes à puce. Les entreprises peuvent également rechercher des sceaux électroniques qualifiés, qui confirment l'origine et l'intégrité des documents sans toutefois affirmer l'identité des personnes.
• Vérification d'identité rigoureuse. Avec les QES, la vérification d'identité rigoureuse implique souvent des contrôles en personne, bien que l'identification vidéo sécurisée soit également possible, en particulier lorsque les vérifications doivent être effectuées à distance. Certains citoyens peuvent être autorisés à utiliser des identifiants numériques délivrés par le gouvernement à des fins de vérification d'identité.
• Exigences strictes de l'eIDAS. La QES a un poids juridique considérable en raison des exigences particulièrement strictes de l'eIDAS. Cela englobe non seulement les vérifications d'identité, mais aussi la délivrance par des QTSP agréés, ainsi que l'utilisation de QSCD agréés. Ajoutez à cela des audits réalisés par des organismes vérifiés et des enregistrements détaillés, et vous obtenez un processus intrinsèquement strict qui favorise la confiance, la responsabilité et la conformité réglementaire.

Comment obtenir un QES

Le processus QES peut sembler complexe, mais ses étapes supplémentaires sont cruciales. C'est là que les avantages uniques du QES prennent tout leur sens. Suivez ces étapes pour obtenir un QES et profiter de ses nombreux avantages : vérification d'identité renforcée, garantie juridique et reconnaissance transfrontalière.

Demander le QES

Le processus QES commence par la sélection d'un QTSP. Sectigo, par exemple, est un QTSP accrédité. Consultez les listes de confiance de l'UE pour vérifier l'accréditation. Ces listes sont facilement accessibles sur le site web de la Commission européenne. S'il est important de travailler avec un TSP réellement qualifié, vous devez également être sûr de pouvoir naviguer facilement dans ce processus. Tenez compte des facteurs supplémentaires suivants :

• Méthodes de vérification de l'identité. Vérifiez si votre approche préférée en matière de vérification de l'identité est couverte. Selon votre emplacement, par exemple, la vérification en personne (impliquant des agences d'enregistrement) peut ne pas être pratique.
• Convivialité et assistance. Examinez l'interface utilisateur, les options d'intégration et les tutoriels ou autres ressources afin de déterminer où des frictions pourraient survenir au cours du processus QES et comment les surmonter. Privilégiez les fournisseurs réactifs qui offrent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, par e-mail ou par chat en direct.
• Tenez compte du QSCD. Bien que les QSCD impliquent souvent du matériel tel que des cartes à puce et des clés USB, certains utilisateurs préfèrent la commodité relative des modules de sécurité matériels (HSM), qui permettent un accès à distance, mais hautement sécurisé.

Vérification de l'identité

Sans doute l'aspect le plus important du processus QES, la vérification de l'identité confirme que les personnes qui créent des signatures sont bien celles qu'elles prétendent être. Pour cette étape cruciale, sélectionnez une méthode de vérification en fonction des options QTSP disponibles et des préférences individuelles.

À partir de là, demandez le certificat via la plateforme QTSP, en fournissant les informations personnelles demandées. Vous devrez ensuite prendre rendez-vous en personne ou par appel vidéo. Préparez-vous à présenter des documents officiels tels qu'un passeport ou un permis de conduire. Lors des appels vidéo, il peut être nécessaire d'accorder une attention particulière aux éléments de sécurité figurant sur votre pièce d'identité ou votre passeport. La reconnaissance faciale ou d'autres données biométriques peuvent être intégrées à ce processus.

Délivrance du certificat et fourniture du QSCD

Une fois la vérification d'identité effectuée, le QTSP est autorisé à délivrer un certificat qualifié, qui sera stocké via le QSCD sélectionné. S'il s'agit d'une solution matérielle, le QSCD peut être envoyé par courrier ou remis en personne. Les solutions de signature à distance peuvent être gérées au sein des HSM contrôlés par le QTSP.

Création et utilisation de la signature

Après la vérification de l'identité, il peut être nécessaire d'installer des pilotes ou des logiciels spécifiques pour faciliter la suite du processus QES. Les documents sont souvent accessibles sur des plateformes de signature spécifiques, qui peuvent afficher des invites « appliquer la signature ». À ce stade, le QES peut être sélectionné, et les systèmes de signature se connectent aux QSCD. Il peut alors être nécessaire de saisir un code PIN préalablement sélectionné ou d'effectuer d'autres processus d'authentification.

Par la suite, la QES vérifie l'intégrité, rendant le document inviolable et garantissant que toute modification non autorisée est facilement détectable. La QES confirme également l'authenticité du signataire grâce à son processus rigoureux de vérification d'identité.

Cas d'utilisation de la signature électronique qualifiée

La QES remplit de nombreuses fonctions dans un large éventail de secteurs. Si les SES ou AES peuvent être préférées dans certains scénarios à faible risque, les QES constituent l'option la plus sûre lorsque la conformité ou la force exécutoire sont des préoccupations majeures. Parmi les principaux cas d'utilisation, on peut citer :

• Transactions de grande valeur. Lorsque les enjeux sont élevés (comme c'est souvent le cas lors de transactions importantes dans des domaines tels que l'immobilier ou la finance), les QES offrent un niveau de sécurité accru. Il s'agit d'un élément clé de la transformation numérique dans le secteur financier en rapide évolution.
• Secteurs hautement réglementés. La valeur monétaire d'un contrat ne doit pas être le seul facteur déterminant pour décider si la QES est nécessaire. Il convient également de tenir compte du contexte réglementaire. Dans des secteurs tels que l'énergie ou la banque, des exigences strictes peuvent imposer des niveaux de sécurité ou d'assurance d'identité plus élevés.
• Documents administratifs. Des permis aux déclarations fiscales, la QES prend en charge de nombreuses soumissions officielles du secteur public. Cela apporte l'innovation numérique aux agences gouvernementales, leur permettant de mieux servir les citoyens grâce à des solutions rationalisées, sécurisées et hautement accessibles.
• Documents de santé. Utilisées pour tout, des formulaires de consentement des patients aux résumés de sortie, les QES prennent en charge la télémédecine et rationalisent les flux de travail dans le secteur de la santé sans sacrifier la sécurité numérique.

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