Mejores prácticas de seguridad del correo electrónico en 2025

El correo electrónico es uno de los canales de comunicación más importantes en la actualidad, capaz de transmitir mensajes internos y externos diversos y persuasivos a gran escala. Por desgracia, este canal también es especialmente vulnerable. Durante años, los ciberataques han plagado las comunicaciones por correo electrónico, provocando violaciones de datos y enormes pérdidas económicas.

Por desgracia, los datos sugieren que estos ataques son tan peligrosos como siempre, y que el uso del correo electrónico como vector de ataque podría estar acelerándose. Los datos preocupantes del Informe de investigaciones sobre violaciones de datos (DBIR) de Verizon indican que el factor humano (errores, ingeniería social, uso indebido) estuvo presente en el 60 % de las violaciones, y que el phishing y el uso indebido de credenciales siguen siendo los factores más comunes, a menudo iniciados a través de la comunicación por correo electrónico.

¿Cuál es la conclusión? La mayoría de las empresas necesitan implementar una seguridad del correo electrónico mucho más robusta. Afortunadamente, existen muchas soluciones sencillas que se pueden implementar para prevenir las violaciones y proteger tanto a los empleados como a los consumidores.

Siga leyendo para descubrir cómo Sectigo apoya este esfuerzo a través de certificados S/MIME, certificados VMC y la gestión automatizada del ciclo de vida.

¿Qué es la seguridad del correo electrónico y por qué es importante?

La seguridad del correo electrónico implica una amplia gama de herramientas, tecnologías y métodos utilizados para proteger las comunicaciones digitales contra problemas comunes, como el acceso no autorizado o las fugas de datos. Esto es importante porque el correo electrónico representa una de las vulnerabilidades más significativas de la infraestructura digital moderna. Es uno de los principales objetivos de los atacantes sofisticados, que pretenden aprovechar diversas debilidades para acceder a información confidencial.

Además de proteger a las personas y las organizaciones contra los ciberataques, la seguridad del correo electrónico también es fundamental desde el punto de vista del cumplimiento normativo. Normativas como el RGPD e incluso la HIPAA exigen la implementación de medidas de seguridad sólidas capaces de proteger la información confidencial.

Principales amenazas para la seguridad del correo electrónico que las organizaciones deben conocer

Existen muchas amenazas capaces de interrumpir la comunicación por correo electrónico y poner en riesgo a los usuarios y las organizaciones. Las principales áreas de preocupación son las siguientes:

• Phishing: el phishing suele consistir en correos electrónicos engañosos diseñados para engañar a los usuarios y que compartan información privada, utilizando tácticas manipuladoras para aprovecharse de la confianza o la familiaridad percibida de las víctimas. Aunque el phishing puede adoptar muchas formas, el correo electrónico ha sido durante mucho tiempo uno de los métodos más utilizados, en parte porque se percibe como un canal de comunicación más profesional, lo que hace que los usuarios tiendan a considerar los correos electrónicos de phishing como fiables o dignos de confianza. El spear phishing aporta un enfoque más específico a los ataques de phishing tradicionales, con mensajes personalizados que son aún más difíciles de detectar.
• Compromiso del correo electrónico empresarial (BEC): como forma específica y especialmente peligrosa de phishing, el BEC consiste en suplantar la identidad de empresas legítimas, y suele dirigirse a profesionales de alto nivel, como directores generales. Los últimos datos del DBIR de Verizon sugieren que se trata de uno de los vectores de más rápido crecimiento, capaz de provocar enormes pérdidas económicas y daños a la reputación.
• Malware y ransomware: abreviatura de «software malicioso», el malware incluye una amplia gama de programas diseñados para dañar dispositivos, redes o usuarios. El ransomware es similar, pero bloquea el acceso a archivos o sistemas críticos hasta que la víctima paga un rescate al atacante. Los datos del DBIR sugieren que los ataques de ransomware se están acelerando, ya que el 44 % de las brechas de ciberseguridad del año pasado involucraron este tipo de ataques costosos.

Prácticas recomendadas probadas para la seguridad del correo electrónico empresarial en 2025

A medida que los atacantes se vuelven más sofisticados, hay menos margen para el error y, lamentablemente, las medidas de seguridad que resultaban suficientes hace unos años pueden dejar de serlo para proteger la información confidencial. En 2025 y en adelante, la seguridad del correo electrónico requerirá un enfoque estratégico por capas, en el que se combinen varias estrategias para proporcionar una protección amplia.

Los elementos esenciales en 2025 incluyen:

1. Imponer contraseñas seguras y únicas

Las contraseñas seguras y únicas son esenciales, pero sin duda no son suficientes por sí solas para prevenir los ataques de fuerza bruta y limitar el acceso no autorizado. En 2025, esto será absolutamente imprescindible y, sin embargo, son demasiadas las empresas que siguen sin implementar requisitos de contraseñas suficientemente seguros.

Las mejores prácticas destacadas por la Agencia de Seguridad Cibernética y de Infraestructuras (CISA) incluyen las siguientes:

• Las contraseñas deben tener al menos 16 caracteres e incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• Utilizar gestores de contraseñas de nivel empresarial o gestores de identidad y acceso (IAM).
• Implementar el inicio de sesión único (SSO) siempre que sea posible.

2. Habilitar la autenticación multifactorial (MFA)

La autenticación multifactorial proporciona una capa de defensa crucial, que va más allá de las simples contraseñas para incorporar factores adicionales en la verificación de la identidad. Aunque esta estrategia, por sí sola, no puede garantizar una seguridad sólida del correo electrónico, constituye un punto de partida firme. Aunque debería ser obligatoria para todas las cuentas, es especialmente importante para los accesos con privilegios elevados.

La biometría puede mejorar la MFA mediante el uso del reconocimiento facial o el escaneo de huellas dactilares para dificultar a los atacantes la réplica de factores de autenticación clave. Muchas empresas también prefieren los tokens de hardware, que pueden aprovechar las claves criptográficas y son menos vulnerables a los ataques de phishing.

3. Utilice el cifrado de correo electrónico con certificados S/MIME

El cifrado del correo electrónico garantiza que solo los destinatarios previstos puedan leer los mensajes, incluso si finalmente son interceptados. Si otras soluciones de seguridad no son suficientes, esta forma de cifrado debería proporcionar una protección muy necesaria.

Esta iniciativa se basa en el cifrado S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extension), certificados digitales X.509 emitidos por una CA de confianza, que aprovechan la infraestructura de clave pública (PKI) para cifrar y firmar el correo electrónico. Cuando redacta un mensaje, su cliente de correo utiliza la clave pública del destinatario (incrustada en su certificado S/MIME) para cifrar el contenido, de modo que solo su clave privada correspondiente pueda descifrarlo; al mismo tiempo, aplica una firma digital utilizando su clave privada, que los destinatarios validan con su clave pública para confirmar que el mensaje realmente proviene de usted y no ha sido manipulado.

4. Imparte formación periódica sobre seguridad

Incluso los empleados que parecen expertos en tecnología pueden ser sorprendentemente vulnerables a los sofisticados ataques de phishing, especialmente al spear phishing y al BEC. La formación puede ayudar a los profesionales a detectar signos ocultos de manipulación, lo que les hace menos propensos a caer víctimas de estrategias de ataque comunes. Esto también garantiza que los empleados mantengan las medidas de seguridad necesarias, como contraseñas seguras o el uso coherente de la autenticación multifactorial (MFA).

5. Evita acceder al correo electrónico en redes no seguras

Las redes no seguras suponen un riesgo importante para la seguridad, en parte porque suelen carecer de cifrado. Como resultado, a los hackers les puede resultar más fácil interceptar correos electrónicos y acceder a información confidencial. Esto también puede aumentar el riesgo de ataques de tipo «man-in-the-middle» (MiTM), en los que los delincuentes no solo interceptan datos confidenciales entre el usuario y el servidor, sino que también consiguen alterar esa información sin ser detectados.

Los trabajadores remotos e híbridos pueden verse tentados a utilizar redes WiFi públicas, pero esto debe desaconsejarse encarecidamente. Como mínimo, los usuarios deben utilizar redes privadas virtuales (VPN) para reducir la probabilidad de manipulación.

6. Automatizar la gestión de la identidad de las máquinas y aplicar políticas de acceso

La gestión de la identidad de las máquinas (MIM) tiene como objetivo proteger y controlar las identidades digitales de los numerosos dispositivos que existen en el entorno informático actual. Entre los elementos cruciales de la MIM se incluyen la gestión de certificados digitales y la aplicación de políticas relacionadas con el cifrado y la autenticación.

Ambos elementos esenciales pueden automatizarse para aumentar la eficiencia y limitar la posibilidad de interrupciones. En general, la MIM permite reforzar la seguridad, lo cual es fundamental para proteger las comunicaciones por correo electrónico. Por este motivo, la MIM debe integrarse plenamente en la infraestructura informática global y en los marcos de seguridad.

7. Analizar automáticamente los archivos adjuntos y los enlaces

Los archivos adjuntos y los enlaces de correo electrónico se encuentran entre los vectores más utilizados en las campañas de phishing actuales, ya que los destinatarios de los correos electrónicos manipulados desencadenan ataques al descargar inadvertidamente contenido malicioso.

Dado que pueden parecer inofensivos incluso para los usuarios más exigentes, siempre deben escanearse para detectar malware oculto o código sospechoso. El sandboxing puede mejorar esta tarea, ya que proporciona un entorno aislado en el que se pueden analizar los archivos adjuntos o los enlaces sin poner en riesgo la integridad de la red.

8. Implementar certificados de marca verificada (VMC)

Los certificados VMC aumentan la confianza al mostrar de forma destacada logotipos identificables en las bandejas de entrada de los destinatarios. Esto mejora la seguridad general al animar a los usuarios a verificar la legitimidad de los mensajes antes de interactuar con el contenido del correo electrónico. Además, los VMC prometen beneficios adicionales, como una mayor confianza y compromiso.

El proceso de obtención de VMC implica un protocolo de autenticación conocido como DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Este incorpora políticas p=quarantine o p=reject, que indican a los servidores que rechacen los correos electrónicos que no cumplan con estrictos estándares.

9. Implemente filtros de spam avanzados y puertas de enlace de correo electrónico seguras

Los filtros de spam pueden identificar los correos electrónicos no deseados, incluidos los que se consideran maliciosos. Sin embargo, no cualquier filtro de spam es válido; algunos se basan en estrategias básicas, como la detección de palabras clave, y, como resultado, son más propensos a pasar por alto amenazas ingeniosamente disimuladas que carecen de señales de alerta evidentes. En 2025, los filtros basados en la inteligencia artificial serán cada vez más populares y ofrecerán una protección más sólida, ya que se adaptarán rápidamente para reflejar las amenazas emergentes.

Ya hemos mencionado el valor de DMARC, pero DKIM (DomainKeys Identified Mail) es igual de valioso, ya que utiliza firmas digitales cerca de los encabezados de los correos electrónicos salientes, lo que facilita la confirmación de que los mensajes de correo electrónico no han sido alterados durante el tránsito. Por su parte, el protocolo SPF (Sender Policy Framework) especifica los servidores que pueden enviar correos electrónicos, de modo que los spammers tienen menos posibilidades de falsificar los mensajes.

10. Actualice periódicamente los clientes de correo electrónico y los complementos

A medida que surgen nuevas vulnerabilidades, deben corregirse rápidamente para solucionar los fallos de seguridad conocidos, que de otro modo podrían ser explotados por personas malintencionadas. Por otra parte, las actualizaciones de software pueden activar funciones de seguridad mejoradas capaces de combatir las amenazas emergentes. Las plataformas centralizadas apoyan esta iniciativa automatizando y aplicando las actualizaciones de las políticas.

Aunque las actualizaciones pueden ayudar, también es importante tener en cuenta la superficie de ataque global y cómo los complementos, extensiones o plugins que no se utilizan pueden aumentarla. Estos deben eliminarse periódicamente para limitar la complejidad del entorno empresarial y reducir los posibles puntos de entrada de ciberataques.

Consideraciones especiales para las pequeñas empresas

Las pequeñas empresas se enfrentan a importantes retos en materia de seguridad del correo electrónico, en parte porque a menudo carecen de los sólidos recursos de que disponen las grandes empresas. Se sabe que algunos atacantes incluso se dirigen deliberadamente a las pymes por este motivo, ya que dan por sentado que estas empresas tendrán estrategias de seguridad más débiles y, por lo tanto, serán objetivos más fáciles.

Soluciones como los certificados S/MIME pueden proporcionar la tranquilidad que tanto se necesita, pero deben ir acompañadas de un enfoque más amplio que incluya la autenticación multifactorial (MFA), la aplicación de parches y la formación periódica de los empleados. Las plataformas centralizadas proporcionan una supervisión completa, automatizando la seguridad del correo electrónico y supervisando las amenazas desde una única interfaz de fácil acceso.

Qué hacer si su cuenta de correo electrónico es pirateada

A pesar de adoptar las sólidas estrategias de seguridad mencionadas anteriormente, las violaciones siguen siendo un riesgo real y, en algún momento, es probable que un infiltrado especialmente sofisticado consiga acceder. Al fin y al cabo, muchas de las empresas más avanzadas tecnológicamente de la actualidad han sido víctimas de violaciones de datos y otros ataques muy publicitados. Sin embargo, con una estrategia proactiva, es posible minimizar los daños y evitar el tiempo de inactividad.

Cualquier plan de respuesta debe incluir estos elementos esenciales:

• Alerte y movilice a los equipos de TI lo antes posible.
• Habilite la autenticación multifactorial (MFA) y restablezca todas las contraseñas.
• Informe a los clientes o partes interesadas que puedan haberse visto afectados.
• Revise los registros de correo electrónico para identificar el vector de ataque y determinar el alcance de la violación.
• Supervise de cerca el entorno de TI para detectar cualquier actividad sospechosa.

Consolide la seguridad del correo electrónico de su empresa con Sectigo

A medida que las amenazas cibernéticas siguen evolucionando, las empresas deberán mantener un enfoque por capas de la seguridad del correo electrónico que integre herramientas y tecnologías de vanguardia. Las políticas y estrategias de seguridad robustas ayudan a las empresas a adaptarse a las amenazas cibernéticas en rápida evolución. Cualquier estrategia para combatir los peligros del correo electrónico debe incluir un cifrado sólido y la verificación de la identidad.

Sectigo es un proveedor líder de certificados S/MIME y soluciones de identidad digital que ofrece una potente protección para las cuentas de correo electrónico. También ofrecemos certificados de marca verificada (VMC), que permiten a las organizaciones mostrar sus logotipos de marca en las bandejas de entrada de los clientes, lo que mejora la confianza en la marca y refuerza la seguridad general del correo electrónico. En combinación con la gestión integral del ciclo de vida de los certificados a través de Sectigo Certificate Manager (SCM), nuestras soluciones facilitan la gestión, la seguridad y la escalabilidad de las comunicaciones por correo electrónico.

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