Surmonter les difficultés liées à la gestion du cycle de vie des certificats et exploiter pleinement la valeur des plates-formes CLM

Les certificats numériques sont essentiels pour établir la confiance dans le paysage virtuel complexe d'aujourd'hui. Ces certificats peuvent être difficiles à gérer en raison de la complexité du cycle de vie des certificats et de ses nombreuses étapes. Les entreprises peuvent être amenées à jongler avec des centaines, voire des milliers de certificats numériques, tout en tenant compte des questions de conformité et des intégrations complexes. Les périodes de validité des certificats devenant encore plus courtes dans un avenir proche, les processus de gestion manuelle des certificats, et les déficits considérables associés à cette approche, ne sont tout simplement plus suffisants.

Les solutions automatisées de gestion du cycle de vie des certificats (CLM) apportent une approche plus structurée et plus rationnelle des processus essentiels liés aux certificats, en automatisant tout, de l'émission des certificats numériques aux renouvellements et même au déploiement.

Nous allons examiner les défis courants de la gestion des certificats et la manière dont le choix de la bonne plateforme CLM automatisée peut aider à surmonter ces défis.

Difficultés courantes de la gestion du cycle de vie des certificats

La gestion du cycle de vie des certificats est un terme général qui fait référence aux nombreuses étapes et stratégies utilisées pour superviser le cycle de vie complet des certificats numériques, y compris les certificats SSL, les certificats S/MIME, etc. Cela concerne toutes les étapes, depuis la création des certificats jusqu'à leur renouvellement, leur révocation ou (en l'absence d'une gestion efficace) leur expiration.

Ces difficultés communes liées à la gestion du cycle de vie des produits (CLM) peuvent affecter les entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse de petites ou de grandes entreprises :

Processus manuels

La gestion manuelle des certificats représente tout simplement la plus grande difficulté à laquelle une entreprise est confrontée en matière de gestion du cycle de vie des certificats. Cette approche, qui prend beaucoup de temps, nécessite une intervention manuelle et exige des professionnels de l'informatique qu'ils aient une connaissance approfondie de chaque certificat numérique utilisé dans leur environnement. Les tâches telles que la génération de demandes de signature de certificats (CSR), la vérification auprès d'autorités de certification (CA) de confiance et le déploiement de certificats dans leurs systèmes finaux en temps voulu doivent toutes être effectuées manuellement.

Généralement, les entreprises utilisent des feuilles de calcul ou d'autres systèmes de suivi manuel fragmentés pour suivre ces tâches. Ce processus prend beaucoup de temps pour un seul certificat, mais imaginez l'engagement nécessaire lorsqu'il s'agit de centaines ou de milliers de certificats numériques. Avec une telle charge de travail, ce n'est qu'une question de temps avant que les services informatiques ne prennent du retard ou ne commettent des erreurs susceptibles d'entraîner des interruptions et des conséquences coûteuses.

Complexité accrue

Si certains propriétaires de petites entreprises pensent pouvoir gérer en interne des besoins apparemment modestes en matière de certificats, les limites de cette approche deviennent rapidement évidentes lorsque leurs activités se développent et que les exigences en matière de certificats commencent à s'accroître. Pour les grandes entreprises, le défi est encore plus prononcé en raison de l'ampleur de la gestion des certificats, qui peut impliquer des milliers de certificats publics et privés.

Les services informatiques surchargés peuvent avoir du mal à suivre les expirations de certificats, les mises à jour et les mandats de conformité, ce qui entraîne des risques potentiels pour la sécurité et des perturbations opérationnelles. S'assurer que tous les certificats de l'entreprise sont pris en compte et connaître leur date d'expiration est une tâche complexe. Sans visibilité centralisée, les certificats peuvent expirer sans qu'on s'en aperçoive, entraînant des interruptions de système ou des failles de sécurité. Si plusieurs équipes ou systèmes sont concernés, la complexité augmente de façon exponentielle.

Expirations fréquentes des certificats

Les expirations de certificats sont importantes, car elles peuvent renforcer les efforts de conformité tout en limitant la fenêtre de temps pendant laquelle les acteurs de la menace peuvent exploiter les vulnérabilités. Malheureusement, cette nécessité entraîne une source majeure d'inconvénients : la nécessité de renouveler périodiquement les certificats numériques. Avec les processus manuels, les informaticiens ne peuvent pas se reposer sur leurs lauriers après avoir délivré les certificats ; ils doivent continuer à les surveiller et être prêts à passer par un processus de renouvellement potentiellement long.

Bien que cela semble déjà encombrant, ces préoccupations ne devraient que s'intensifier à mesure que nous nous dirigeons vers des périodes de validité des certificats de 90 jours. Google a clairement indiqué qu'il s'agirait bientôt de la nouvelle norme et, bien que des durées de vie plus courtes promettent de renforcer la sécurité, cela n'est possible que si les certificats numériques sont effectivement renouvelés à temps. Dans le cas contraire, les entreprises s'exposent à de nombreux problèmes lorsqu'elles commencent à devoir renouveler leurs certificats plus fréquemment, ce qui les rendra encore plus sujettes aux certificats SSL expirés.

Absence de contrôle centralisé

Dans les environnements d'entreprise comportant plusieurs systèmes, la gestion fragmentée des certificats rend difficile le suivi efficace des dates d'expiration et des renouvellements. Les entreprises peuvent même ne pas être au courant de tous les certificats actuellement utilisés sur leurs réseaux.

De nombreuses entreprises adoptent une approche décentralisée, dans laquelle des équipes ou des départements individuels sont responsables de la gestion de leurs propres certificats. Cette approche limite la visibilité globale et peut conduire à des inefficacités, à un suivi compliqué et à un risque accru d'erreurs.

En l'absence d'une recherche efficace des certificats pour identifier tous les certificats d'un environnement et d'une visibilité centralisée, les certificats expirés peuvent passer inaperçus jusqu'à ce qu'ils perturbent les services. Ce manque de surveillance peut augmenter considérablement le risque de interruptions. Les systèmes CLM promettent une meilleure visibilité en offrant une découverte automatisée des certificats et une gestion à guichet unique.

Coûts opérationnels élevés

Les stratégies manuelles mentionnées ci-dessus ne sont pas seulement chronophages, elles sont aussi incroyablement coûteuses. La gestion manuelle des certificats demande beaucoup de travail, ce qui peut entraîner des frais de main-d'œuvre considérables, alors que d'autres besoins informatiques ne sont pas satisfaits. Les coûts opérationnels peuvent également augmenter en raison d'erreurs humaines, qui sont beaucoup plus probables lorsque l'on s'appuie sur des systèmes manuels. La résolution de ces erreurs peut entraîner des coûts administratifs élevés et des frais de main-d'œuvre supplémentaires.

Avantages quantifiés de la gestion automatisée du cycle de vie des certificats

Les défis décrits ci-dessus sont préoccupants, mais heureusement, ils ne sont en aucun cas inévitables. En automatisant la gestion du cycle de vie des certificats et en utilisant une plateforme comme Sectigo Certificate Manager (SCM), les entreprises peuvent contourner ces problèmes et constater des améliorations considérables dans tous les domaines, de l'efficacité informatique à la cybersécurité et à la conformité. Nombre de ces avantages sont facilement quantifiables, comme le montre le tableau ci-dessous :

Automatisation de bout en bout

De la demande au déploiement, l'automatisation de l'ensemble du cycle de vie des certificats réduit considérablement le temps et les ressources nécessaires à la gestion des certificats. Cela est particulièrement vrai pour l'étape de déploiement des certificats numériques, où ils doivent être déployés dans les systèmes et applications finaux.

Une plateforme CLM dotée d'options d'intégration étendues, comme SCM, permet un déploiement transparent des certificats vers les systèmes finaux, ce qui élimine la nécessité d'une intervention manuelle. L'automatisation de cette partie du cycle de vie des certificats est très utile, car le déploiement manuel prend du temps et est sujet à des erreurs. L'automatisation libère le personnel informatique qui peut alors se consacrer à des initiatives plus stratégiques.

Réduction des coûts liés aux systèmes existants

Les systèmes existants sont non seulement difficiles et coûteux à maintenir, mais ils entraînent également des coûts supplémentaires en termes de licences, de maintenance informatique, d'hébergement de solutions et de formation. La mise en œuvre d'une solution CLM moderne peut être rentable car elle permet souvent aux organisations de cesser d'utiliser les systèmes existants sur site. Les économies réalisées en se débarrassant des solutions obsolètes et en consolidant les services dans un environnement central peuvent rapidement dépasser le coût de mise en œuvre d'un nouveau système CLM.

SCM est une solution native dans le cloud qui permet de réaliser des économies supplémentaires par rapport aux systèmes existants sur site.

Réduction des interruptions de service et des temps d'arrêt

Les interruptions de certificats peuvent provoquer des pertes dévastatrices, entraînant non seulement des problèmes financiers immédiats en raison des temps d'arrêt, mais aussi des problèmes à long terme en réponse à l'atteinte à la réputation liée à l'interruption. Lorsque les renouvellements de certificats sont automatisés, les risques d'interruption peuvent être considérablement réduits. Les interruptions n'étant plus à craindre, les entreprises peuvent économiser sur les efforts d'atténuation et bénéficier de profits accrus à long terme.

Un retour sur investissement accru

En apportant une approche quantifiée pour comprendre les nombreux avantages de la mise en œuvre d'une solution CLM automatisée, un récent rapport sur l'impact économique total (TEI) de la ressource de confiance Forrester Research a révélé un retour sur investissement impressionnant pour la plate-forme Sectigo Certificate Manager : un taux choquant de 243 % - et une valeur actuelle (PV) totale sur trois ans, ajustée au risque, de 1,3 million de dollars. Cette étude a également mis en évidence une réduction de 1,3 million de dollars (sur trois ans) des dépenses de main-d'œuvre liées à l'approvisionnement lors de la mise en œuvre de la solution de gestion des certificats de Sectigo.

Avantages non quantifiés du CLM automatisé

Bien que difficiles à quantifier, de nombreux avantages de la gestion automatisée des certificats méritent d'être pris en compte car ils permettent aux entreprises d'éviter ou d'atténuer les risques courants. Les avantages à prendre en compte sont les suivants

Amélioration de la sécurité et réduction des risques

Les professionnels de l'informatique ont beaucoup à offrir, mais même les plus talentueux et les plus attentifs peuvent être sujets à des erreurs, en particulier lorsqu'ils sont surchargés par des exigences croissantes en matière de gestion des certificats. Ainsi, l'automatisation de la gestion des certificats constitue une forme précieuse de réduction des risques, en s'attaquant à l'une des sources les plus courantes d'expiration des certificats : l'erreur humaine. L'automatisation de la gestion des certificats améliore la cohérence et réduit la probabilité de mauvaises configurations et d'autres problèmes provoqués par des processus manuels.

Évolutivité

Les besoins en matière de certificats numériques peuvent évoluer au fil du temps et, avec les dates d'expiration de 90 jours qui se profilent à l'horizon, il est clair que de nombreuses entreprises sont sur le point de voir leurs besoins en matière de certificats numériques augmenter considérablement dans un avenir proche. C'est là que réside la valeur des solutions CLM évolutives, qui grandissent en même temps que les entreprises qu'elles soutiennent. Les processus manuels sont beaucoup moins évolutifs, car le nombre d'heures de travail du personnel informatique est limité - et le nombre d'employés que les entreprises peuvent ajouter à leurs départements informatiques déjà importants.

La propriété à la source

S'appuyant sur des règles basées sur des politiques, la gestion automatisée des certificats SSL/TLS améliore la gestion des certificats SSL/TLS en minimisant le besoin d'intervention humaine. Lorsque les processus de certification sont strictement manuels, leur complexité technique peut entraîner des retards et des erreurs en raison de la dépendance à l'égard du personnel. Cependant, les solutions CLM automatisées rationalisent les processus clés en les exécutant sans nécessiter d'intervention humaine directe. Cela permet d'alléger considérablement la charge des services informatiques surchargés.

Amélioration des rapports et des alertes

La visibilité est indispensable à la gestion moderne des certificats numériques, mais l'étendue de ces certificats peut rendre difficile le suivi de leurs périodes de validité et d'autres éléments essentiels. La gestion automatisée des certificats numériques place ces détails au premier plan, facilitant la compréhension de l'état des certificats et envoyant même des notifications lorsque les certificats sont sur le point d'expirer.

Bien que les avantages de la visibilité en temps réel soient difficiles à quantifier, il est clair que cela réduit la probabilité de nombreux problèmes potentiellement coûteux, tels que les pannes ou les problèmes de conformité.

Surmonter les défis CLM avec Sectigo Certificate Manager

En tant que leader de l'automatisation du CLM, Sectigo offre une solution fiable de gestion du cycle de vie des certificats conçue pour surmonter les défis communs soulignés ci-dessus. Sectigo Certificate Manager est une plateforme universelle qui promet une approche fiable et rationalisée de la découverte, de l'émission, du déploiement et de la gestion des certificats numériques. Planifiez une démo de SCM ou explorez notre essai gratuit pour voir notre système de gestion de certificats en action.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les nombreux avantages financiers et opérationnels associés à notre SCM, n'hésitez pas à télécharger le TEI de Forrester Research.