Bewältigung der Herausforderungen beim Management des Lebenszyklus von Zertifikaten und Erschließung des vollen Werts von CLM-Plattformen

Digitale Zertifikate sind von zentraler Bedeutung für die Schaffung von Vertrauen in der komplexen virtuellen Landschaft von heute. Die Verwaltung dieser Zertifikate kann aufgrund der Komplexität des Zertifikatslebenszyklus und seiner vielen Phasen schwierig sein. Unternehmen müssen unter Umständen mit Hunderten oder sogar Tausenden von digitalen Zertifikaten jonglieren und gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften und komplexe Integrationen im Auge behalten. Da die Gültigkeitsdauer von Zertifikaten in naher Zukunft noch kürzer werden wird, sind manuelle Prozesse zur Verwaltung von Zertifikaten und die damit verbundenen erheblichen Defizite einfach nicht mehr ausreichend.

Automatisierte Certificate Lifecycle Management (CLM)-Lösungen bieten einen strukturierteren und effizienteren Ansatz für wichtige Zertifikatsprozesse und automatisieren alles von der Ausstellung digitaler Zertifikate über die Erneuerung bis hin zur Bereitstellung.

Wir erörtern die häufigsten Herausforderungen bei der Verwaltung von Zertifikaten und wie die Wahl der richtigen automatisierten CLM-Plattform zur Bewältigung dieser Herausforderungen beitragen kann.

Häufige Herausforderungen bei der Verwaltung des Lebenszyklus von Zertifikaten

Die Verwaltung des Lebenszyklus von Zertifikaten ist ein allumfassender Begriff, der sich auf die vielen Schritte und Strategien bezieht, die bei der Überwachung des gesamten Lebenszyklus von digitalen Zertifikaten, einschließlich SSL-Zertifikate, S/MIME-Zertifikate und anderen, zum Einsatz kommen. Dies betrifft alle Phasen, angefangen bei der Erstellung von Zertifikaten bis hin zu deren Erneuerung, Widerruf oder (bei mangelndem Management) Ablauf.

Diese allgemeinen CLM-Herausforderungen können Unternehmen jeder Größe betreffen - von kleinen Firmen bis hin zu Großunternehmen:

Manuelle Prozesse

Die manuelle Verwaltung von Zertifikate stellt, einfach ausgedrückt, die größte Herausforderung für ein Unternehmen in Bezug auf die Verwaltung des Lebenszyklus von Zertifikate dar. Dieser zeitaufwändige Ansatz erfordert ein manuelles Eingreifen und setzt voraus, dass IT-Fachleute über ein umfassendes Verständnis aller digitalen Zertifikate verfügen, die derzeit in ihrer Umgebung verwendet werden. Aufgaben wie die Generierung von Certificate Signing Requests (CSRs), die Überprüfung bei vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen (CAs) und die rechtzeitige Bereitstellung von Zertifikaten in ihren Endsystemen müssen alle manuell durchgeführt werden.

Normalerweise verwenden Unternehmen Tabellenkalkulationen oder andere fragmentierte manuelle Nachverfolgungssysteme, um mit diesen Aufgaben Schritt zu halten. Dieser Prozess ist schon für ein einziges Zertifikat zeitaufwändig, aber stellen Sie sich einmal vor, wie viel Engagement erforderlich ist, wenn es um Hunderte oder Tausende von digitalen Zertifikaten geht. Bei so viel Arbeit ist es nur eine Frage der Zeit, bis IT-Abteilungen in Rückstand geraten oder Fehler machen, die zu Ausfällen und kostspieligen Konsequenzen führen können.

Erhöhte Komplexität

Während manche Kleinunternehmer glauben, dass sie scheinbar bescheidene Zertifikatsanforderungen intern bewältigen können, werden die Grenzen dieses Ansatzes schnell deutlich, wenn ihr Betrieb expandiert und die Anforderungen an die Zertifikate steigen. Für große Unternehmen ist die Herausforderung aufgrund des schieren Umfangs der Zertifikatsverwaltung, die Tausende von öffentlichen und privaten Zertifikaten umfassen kann, sogar noch ausgeprägter.
Überlastete IT-Abteilungen können Schwierigkeiten haben, das Auslaufen von Zertifikate, Aktualisierungen und Konformitätsanforderungen zu verfolgen, was zu potenziellen Sicherheitsrisiken und Betriebsunterbrechungen führen kann. Es ist eine komplexe Aufgabe, sicherzustellen, dass alle Zertifikate im Unternehmen erfasst werden und zu wissen, wann sie ablaufen. Ohne zentralen Überblick können Zertifikate unbemerkt auslaufen, was zu Systemausfällen oder Sicherheitsverletzungen führen kann. Wenn mehrere Teams oder Systeme beteiligt sind, erhöht sich die Komplexität exponentiell.

Häufiges Auslaufen von Zertifikate

Das Auslaufen von Zertifikate ist wichtig, da dies die Bemühungen um die Einhaltung von Vorschriften verbessern und gleichzeitig das Zeitfenster begrenzen kann, in dem Bedrohungsakteure Schwachstellen ausnutzen können. Leider bringt diese Notwendigkeit eine große Unannehmlichkeit mit sich: die Notwendigkeit, digitale Zertifikate in regelmäßigen Abständen zu erneuern. Bei manuellen Prozessen können sich die IT-Mitarbeiter nicht ausruhen, nachdem sie Zertifikate ausgestellt haben; sie müssen die Überwachung fortsetzen und sich auf einen möglicherweise langwierigen Erneuerungsprozess einstellen.

Während dies bereits jetzt als lästig empfunden wird, ist zu erwarten, dass solche Bedenken noch zunehmen werden, wenn wir uns auf eine 90-tägige Gültigkeitsdauer von Zertifikaten zubewegen. Google hat unmissverständlich klargestellt, dass dies bald die neue Normalität sein wird. Kürzere Laufzeiten versprechen zwar mehr Sicherheit, doch ist dies nur möglich, wenn digitale Zertifikate tatsächlich rechtzeitig erneuert werden. Andernfalls droht den Unternehmen eine Welt voller Probleme, wenn sie anfangen, häufigere Zertifikatserneuerungen in Angriff zu nehmen - und infolgedessen werden sie noch anfälliger für abgelaufene SSL-Zertifikate sein.

Mangel an zentraler Überwachung

In Unternehmensumgebungen mit mehreren Systemen ist es aufgrund der fragmentierten Zertifikatsverwaltung schwierig, Ablaufdaten und Erneuerungen effektiv zu verfolgen. Unternehmen kennen möglicherweise nicht einmal alle Zertifikate, die derzeit in ihren Netzwerken verwendet werden.

Viele Unternehmen verfolgen einen dezentralen Ansatz, bei dem einzelne Teams oder Abteilungen für die Verwaltung ihrer eigenen Zertifikate verantwortlich sind. Dieser Ansatz führt zu einem begrenzten Gesamtüberblick und kann zu Ineffizienz, komplizierter Nachverfolgung und einem erhöhten Fehlerrisiko führen.

Ohne eine effektive Zertifikatsermittlung zur Identifizierung aller Zertifikate in einer Umgebung und einen zentralen Überblick über diese Zertifikate können abgelaufene Zertifikate unbemerkt bleiben, bis sie die Dienste stören. Dieser Mangel an Übersicht kann das Risiko von Ausfällen drastisch erhöhen. CLM-Systeme versprechen eine bessere Sichtbarkeit, indem sie eine automatische Zertifikatserkennung und eine zentrale Verwaltung bieten.

Hohe Betriebskosten

Die oben erwähnten manuellen Strategien sind nicht nur zeitaufwändig, sondern auch unglaublich teuer. Die manuelle Verwaltung von Zertifikaten ist arbeitsintensiv und kann zu erheblichen Personalkosten führen - und das, während andere IT-Anforderungen nicht erfüllt werden. Die Betriebskosten können auch durch menschliches Versagen steigen, was bei manuellen Systemen viel wahrscheinlicher ist. Die Behebung dieser Fehler könnte hohe Verwaltungskosten und zusätzliche Arbeitskosten verursachen.

Quantifizierte Vorteile eines automatisierten Zertifikatslebenszyklusmanagements

Die oben genannten Herausforderungen sind besorgniserregend, aber zum Glück keineswegs unvermeidlich. Durch die Automatisierung des Lebenszyklusmanagements von Zertifikaten und die Verwendung einer Plattform wie Sectigo Certificate Manager (SCM) können Unternehmen diese Probleme umgehen und drastische Verbesserungen in allen Bereichen erzielen, von der IT-Effizienz bis zur Cybersicherheit und Compliance. Viele dieser Vorteile sind leicht quantifizierbar, wie im Folgenden gezeigt wird:

End-to-End-Automatisierung

Die Automatisierung des gesamten Lebenszyklus von Zertifikaten, von der Beantragung bis zur Bereitstellung, reduziert den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Zertifikatsverwaltung erheblich. Dies gilt insbesondere für die Bereitstellungsphase von digitalen Zertifikaten, in der sie auf Endsystemen und -anwendungen bereitgestellt werden müssen.

Eine CLM-Plattform mit umfassenden Integrationsoptionen wie SCM ermöglicht die nahtlose Bereitstellung von Zertifikaten für Endsysteme, wodurch manuelle Eingriffe überflüssig werden. Die Automatisierung dieses Teils des Lebenszyklus von Zertifikaten ist äußerst wertvoll, da die manuelle Bereitstellung zeitaufwändig und fehleranfällig ist. Durch die Automatisierung wird das IT-Personal entlastet und kann sich auf strategischere Initiativen konzentrieren.

Senkung der Kosten für Altsysteme

Altsysteme sind nicht nur schwierig und teuer in der Wartung, sondern verursachen auch zusätzliche Kosten für Lizenzierung, IT-Wartung, Lösungshosting und Schulungen. Die Implementierung einer modernen CLM-Lösung kann kosteneffektiv sein, da sie es Unternehmen oft ermöglicht, die Nutzung von Altsystemen vor Ort einzustellen. Die Einsparungen durch die Abschaffung veralteter Lösungen und die Konsolidierung von Diensten in einer zentralen Umgebung können die Kosten für die Implementierung eines neuen CLM-Systems schnell übersteigen.

Bei SCM handelt es sich um eine Cloud-native Lösung, die im Vergleich zu herkömmlichen Systemen vor Ort zusätzliche Kosteneinsparungen ermöglicht.

Geringere Ausfälle und Ausfallzeiten

Zertifikatsausfälle können verheerende Verluste verursachen, die nicht nur zu unmittelbaren finanziellen Problemen aufgrund von Ausfallzeiten führen, sondern auch zu langfristigen Problemen aufgrund von ausfallbedingten Reputationsschäden. Wenn die Erneuerung von Zertifikaten automatisiert wird, kann die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen erheblich reduziert werden. Da Ausfälle nicht mehr vorkommen, können Unternehmen bei der Schadensbegrenzung sparen und weit in die Zukunft hinein höhere Gewinne erzielen.

Erhöhter ROI

Ein kürzlich veröffentlichter TEI-Bericht (Total Economic Impact) von Forrester Research, der einen quantitativen Ansatz zum Verständnis der vielen Vorteile der Implementierung einer automatisierten CLM-Lösung bietet, ergab einen beeindruckenden ROI für die Sectigo Certificate Manager-Plattform: schockierende 243 Prozent - und einen risikobereinigten Barwert (PV) von insgesamt 1,3 Millionen US-Dollar über drei Jahre. In dieser Studie wurde auch eine Senkung der mit der Bereitstellung verbundenen Arbeitskosten um 1,3 Millionen Dollar (über drei Jahre) durch die Implementierung der Zertifikatsmanagementlösung von Sectigo festgestellt.

Nicht bezifferte Vorteile des automatisierten CLM

Viele CLM-Vorteile lassen sich zwar nur schwer quantifizieren, sind aber dennoch eine Überlegung wert, da sie Unternehmen dabei helfen, gängige Risiken zu vermeiden oder abzuschwächen. Zu den erwägenswerten Vorteilen gehören:

Erhöhte Sicherheit und Risikominderung

IT-Fachleute haben viel zu bieten, aber selbst die talentiertesten und aufmerksamsten Mitarbeiter können für Fehler anfällig sein - vor allem, wenn sie durch eskalierende Anforderungen an das Zertifikatsmanagement überlastet sind. Auf diese Weise fungiert die CLM-Automatisierung als wertvolle Form der Risikominderung, indem sie eine der häufigsten Ursachen für das Ablaufen von Zertifikaten beseitigt: menschliche Fehler. Ein automatisiertes Zertifikatsmanagement verbessert die Konsistenz und verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlkonfigurationen und anderen Problemen, die durch manuelle Prozesse entstehen.

Skalierbarkeit

Der Bedarf an digitalen Zertifikaten kann sich im Laufe der Zeit ändern, und angesichts der bevorstehenden 90-tägigen Verfallsdaten ist es klar, dass die Anforderungen vieler Unternehmen an digitale Zertifikate in naher Zukunft erheblich steigen werden. Darin liegt der Wert skalierbarer CLM-Lösungen, die mit den Unternehmen wachsen, die sie unterstützen. Manuelle Prozesse sind weitaus weniger skalierbar, da IT-Mitarbeiter nur eine bestimmte Anzahl von Arbeitsstunden leisten können - und Unternehmen nur eine bestimmte Anzahl von Mitarbeitern zu ihren bereits großen IT-Abteilungen hinzufügen können.

Eigenverantwortung an der Quelle

Automatisiertes CLM basiert auf richtlinienbasierten Regeln und verbessert die Verwaltung von SSL/TLS-Zertifikaten, indem es den Bedarf an menschlichem Eingreifen minimiert. Wenn Zertifikatsprozesse ausschließlich manuell durchgeführt werden, kann ihre technische Komplexität zu Verzögerungen und Fehlern führen, weil man sich auf Mitarbeiter verlassen muss. Automatisierte CLM-Lösungen rationalisieren jedoch wichtige Prozesse, indem sie ohne direkte menschliche Eingriffe ausgeführt werden. Dies kann die Belastung für vielbeschäftigte IT-Abteilungen erheblich verringern.

Verbesserte Berichte und Warnmeldungen

Transparenz ist ein Muss für ein modernes digitales Zertifikatsmanagement, aber der schiere Umfang dieser Zertifikate kann es schwierig machen, den Überblick über ihre Gültigkeitsdauer und andere wesentliche Dinge zu behalten. Automatisiertes CLM rückt diese Details in den Vordergrund und erleichtert den Überblick über den Zertifikatsstatus und sendet sogar Benachrichtigungen, wenn Zertifikate ablaufen.

Die Vorteile der Echtzeit-Transparenz lassen sich zwar nur schwer quantifizieren, aber es ist klar, dass dadurch die Wahrscheinlichkeit vieler potenziell kostspieliger Probleme wie Ausfälle oder Compliance-Probleme verringert wird.

Überwinden Sie CLM-Herausforderungen mit Sectigo Certificate Manager

Als Branchenführer im Bereich CLM-Automatisierung bietet Sectigo eine vertrauenswürdige Lösung für die Verwaltung des Lebenszyklus von Zertifikaten, die darauf ausgelegt ist, die oben genannten allgemeinen Herausforderungen zu überwinden. Der Sectigo Certificate Manager ist eine universelle, zweckgerichtete Plattform, die einen zuverlässigen und rationalisierten Ansatz für das Erkennen, Ausstellen, Bereitstellen und Verwalten digitaler Zertifikate verspricht. Vereinbaren Sie einen Termin für eine SCM-Demo oder nutzen Sie unsere kostenlose Testversion, um unser Zertifikatsmanagementsystem in Aktion zu erleben.

Wenn Sie mehr über die vielen finanziellen und betrieblichen Vorteile erfahren möchten, die mit unserem SCM verbunden sind, können Sie den aufschlussreichen TEI von Forrester Research herunterladen.