Migrazione Entrust - Domande frequenti dei partner
Informazioni generali
Tutti i clienti e i partner Entrust saranno migrati a Sectigo. Sectigo ed Entrust stanno collaborando per fornire strumenti e informazioni utili durante il processo di migrazione. Le funzionalità ECS Public Trust di Entrust e il portale ECS Partner Portal saranno dismessi l'8 settembre 2025.
L'acquisizione include tutti i certificati pubblici, come SSL/TLS, S/MIME, Code Signing, Document Signing, eIDAS e Verified Mark. Le offerte CA private non sono incluse.
Sì, i certificati SSL.com esistenti dei tuoi clienti rimarranno validi per tutta la loro durata. Il rinnovo dei certificati verrà effettuato tramite la CA Sectigo.
I tuoi clienti non devono convalidare nuovamente i loro domini per i certificati attualmente attivi convalidati da Entrust. Quando effettui la transizione alla CA Sectigo, dovrai convalidare nuovamente i tuoi domini.
Sì, è possibile acquisire ulteriori certificati eIDAS utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/it/prodotti-eidas. Se disponi di un inventario di certificati esistenti acquistati tramite Entrust, il tuo rappresentante Entrust può fornirti codici coupon che puoi utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.
Sì, è possibile acquistare ulteriori certificati di firma dei documenti utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/it/certificati-ssl-tls/firma-di-documenti. Se disponi già di un inventario di certificati acquistati tramite Entrust, il tuo rappresentante Entrust può fornirti dei codici coupon che potrai utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.
Entrust continuerà a fornire assistenza per ECS. In caso di problemi con la piattaforma Sectigo/SCM, ti consigliamo di contattare il team di assistenza di Sectigo. Puoi inviare una richiesta di assistenza a Sectigo qui: https://www.sectigo.com/it/support-ticket
| [email protected] | |
| Live Chat | Portale di assistenza per clienti al partner |
Telefono | (USA) +1 (888) 266-6361 / (Internazionale) +1 (914) SECTIGO (732-8446) |
| Base di conoscenze | Base di conoscenze partner |
Cosa è cambiato in meglio: ora avete accesso a team di assistenza specializzati con esperti dedicati al vostro tipo di cliente, tempi di risposta più rapidi grazie a flussi di lavoro ottimizzati, una knowledge base ampliata con guide complete e aggiornamenti proattivi sui servizi e sulle migliori pratiche.
La fine del ciclo di vita di ECS per l'emissione e la gestione dei certificati di fiducia pubblica è prevista per l'8 settembre 2025. Gli account ECS dei clienti dovranno essere migrati a Sectigo prima dell'8 settembre 2025.
Sì, i tuoi clienti possono rinnovare i certificati in scadenza o acquistare nuovi certificati Sectigo direttamente da ECS. Maggiori informazioni su come farlo sono disponibili qui: https://files.entrust.com/presentations/ecs-14-1-1-customer/index.html#/
Ci saranno differenze nel mio certificato (aspetto/funzionalità/ecc.) se viene emesso da Sectigo anziché da Entrust?
Il certificato SSL/TLS emesso da SSL.com rimarrà attivo per tutta la durata del certificato. Il rinnovo del certificato sarà emesso da una CA Sectigo.
Sì, è possibile acquistare ulteriori certificati VMC utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/ssl-certificates-tls/verified-mark-certificates. Se disponete di un inventario di certificati acquistati tramite Entrust, il vostro rappresentante Entrust potrà fornirvi dei codici coupon che potrete utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.
Se Sectigo e/o Entrust non ti hanno contattato per una discussione, invitiamo i clienti e i partner a contattare Sectigo per fissare una chiamata.
Per i clienti, il contatto è: [email protected]
Per i partner, il contatto è: [email protected]
Sectigo invierà ulteriori informazioni prima della data di migrazione.
Migrazione - Portale partner ECS
L'accesso al portale partner ECS rimarrà disponibile fino a metà settembre 2025. Tuttavia, dopo la data di migrazione, il portale partner ECS sarà in modalità di sola lettura per tutti i clienti
Se utilizzi il portale partner Entrust, inizierai a migrare gli account SCM dei tuoi clienti il 15 luglio 2025. I dati dei tuoi clienti e dell'inventario verranno migrati automaticamente alla piattaforma partner Sectigo il 15 luglio 2025 e a quel punto potrai gestire e migrare gli account ECS dei clienti.
Tutti i clienti attualmente gestiti dal partner saranno importati come clienti gestiti. I clienti che dispongono di un proprio account ECS saranno importati come non gestiti.
Tutti i partner che attualmente utilizzano il portale ECS Partner saranno migrati alla piattaforma Sectigo Partner nel luglio 2025.
La piattaforma Sectigo Partner designerà i clienti gestiti e non gestiti. I partner potranno accedere direttamente a qualsiasi account SCM designato come gestito. Gli account non gestiti richiederanno l'accesso del cliente per l'amministrazione.
Migrazione - Da ECS a SCM
- 9 giugno 2025: lo strumento di migrazione automatizzata di Sectigo diventa disponibile in ECS
- 8 settembre 2025: fine del ciclo di vita di ECS Public Trust.
I clienti che non avranno effettuato la migrazione entro la data di fine del ciclo di vita saranno automaticamente trasferiti a SCM.
L'accesso in sola lettura rimarrà attivo per gli account ECS che completano la migrazione fino al 17 settembre 2025.
Sì, lo strumento di migrazione automatica sarà disponibile per i clienti che hanno effettuato l'acquisto tramite il Portale partner a luglio. I clienti che hanno effettuato l'acquisto al di fuori del portale partner avranno accesso allo strumento a giugno.
Sì, una volta completata la migrazione, i certificati SSL.com ed Entrust saranno visibili nella piattaforma Sectigo (SCM).
Lo strumento è abilitato per ogni account ECS. La parte responsabile della gestione dei certificati e delle operazioni in ECS deve avviare la migrazione.
L'accesso a ECS rimarrà disponibile fino al 17 settembre 2025. Tuttavia, dopo la data di migrazione, ECS sarà in modalità di sola lettura per tutti i clienti.
Sectigo desidera fornire assistenza in merito e consigliamo di passare alla piattaforma Sectigo il prima possibile per mitigare eventuali problemi futuri. Contatta un rappresentante commerciale Sectigo per avviare questa procedura.
Prodotto
Sì, Sectigo supporta la possibilità di emettere certificati utilizzando il protocollo ACME.
Sì, ti consigliamo di contattare i rappresentanti commerciali di Sectigo per ulteriori informazioni sulle funzionalità di automazione offerte dalla piattaforma Sectigo/SCM. SCM offre solide opzioni di automazione, tra cui ACME, EST, SCEP e REST API, che semplificano la gestione dei certificati in diversi ambienti.
La convalida di un dominio richiede pochi secondi o minuti. Tuttavia, se la convalida del controllo del dominio viene avviata e non viene utilizzata per alcuni giorni, è necessario riavviare la convalida del controllo del dominio.