Domande frequenti sulla migrazione Entrust
Domande frequenti generali
Tutti i clienti e i partner Entrust saranno migrati a Sectigo. Sectigo ed Entrust stanno collaborando per fornire strumenti e informazioni utili durante il processo di migrazione. Le funzionalità ECS Public Trust di Entrust e il portale ECS Partner Portal saranno disattivati l'8 settembre 2025.
Sì, oggi è assolutamente possibile. Per iniziare, ti invitiamo a consultare il seguente link: https://files.entrust.com/presentations/ecs-14-1-1-customer/index.html#/
Non è necessario convalidare nuovamente i loro domini per i certificati attualmente attivi convalidati da Entrust. Quando si effettua la transizione alla CA Sectigo, sarà necessario convalidare nuovamente i domini.
Sì, è possibile acquisire ulteriori certificati eIDAS utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/it/prodotti-eidas. Se si dispone di un inventario di certificati esistenti acquistati tramite Entrust, il proprio rappresentante Entrust può fornire codici coupon che è possibile utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.
Sì, è possibile acquistare ulteriori certificati di firma di documenti utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/it/certificati-ssl-tls/firma-di-documenti. Se disponi già di un inventario di certificati acquistati tramite Entrust, il tuo rappresentante Entrust può fornirti dei codici coupon che potrai utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.
Entrust continuerà a fornire assistenza per ECS. In caso di problemi con la piattaforma Sectigo/SCM, ti consigliamo di contattare il team di assistenza di Sectigo. Puoi inviare una richiesta di assistenza a Sectigo qui: https://www.sectigo.com/it/support-ticket
| [email protected] | |
Telefono | (USA) +1 (888) 256-2608 / (Internazionale) +1 (209) SECTIGO (732-8446) |
| Base di conoscenze | Base di conoscenze aziendali |
Cosa è cambiato in meglio: ora avete accesso a team di assistenza specializzati con esperti dedicati al vostro tipo di cliente, tempi di risposta più rapidi grazie a flussi di lavoro ottimizzati, una knowledge base ampliata con guide complete e aggiornamenti proattivi sui servizi e sulle migliori pratiche.
La fine del ciclo di vita di ECS per l'emissione e la gestione dei certificati di fiducia pubblica è prevista per l'8 settembre 2025. Gli account ECS dei clienti dovranno essere migrati a Sectigo prima dell'8 settembre 2025.
Sectigo invierà ulteriori informazioni prima della data di migrazione.
L'acquisizione include tutti i certificati pubblici, come SSL/TLS, S/MIME, Code Signing, Document Signing, eIDAS e Verified Mark. Le offerte CA private non sono incluse.
No, non ci saranno differenze tra un certificato emesso da Sectigo e uno emesso da Entrust.
Il certificato SSL/TLS emesso da SSL.com rimarrà attivo per tutta la durata del certificato. Il rinnovo del certificato sarà emesso da una CA Sectigo.
Sì, è possibile acquisire ulteriori certificati VMC utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/ssl-certificates-tls/verified-mark-certificates. Se si dispone di un inventario di certificati esistenti acquistati tramite Entrust, il rappresentante Entrust può fornire codici coupon che è possibile utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.
Se Sectigo e/o Entrust non ti hanno contattato per una discussione, invitiamo i clienti e i partner a contattare Sectigo per fissare una chiamata.
Per i clienti, il contatto è: [email protected]
Per i partner, il contatto è: [email protected]
Sì, potete continuare a contattare l'assistenza Sectigo (24 ore su 24, 7 giorni su 7) tramite chat, telefono e modulo web.
Per accedere alle nostre risorse di assistenza per la chat live e ai numeri di assistenza, visitate la pagina di assistenza di Sectigo: https://www.sectigo.com/it/supporto
Se desiderate aprire direttamente un ticket di assistenza, potete farlo qui: https://www.sectigo.com/it/support-ticket
Le informazioni sull'emissione dei certificati Sectigo ECS sono disponibili nella guida dettagliata alla migrazione e alla configurazione qui. Questa risorsa fornisce istruzioni dettagliate e approfondimenti per aiutarti a completare il processo senza intoppi.
Migrazione - Da ECS a SCM
I tuoi certificati, le chiavi dei certificati, i metadati dei certificati, gli amministratori, l'inventario, i clienti (organizzazioni) e i domini saranno migrati da ECS a SCM.
No, non è necessario alcun tempo di inattività per migrare a SCM. Il processo di migrazione di Sectigo è progettato per garantire una transizione fluida e senza interruzioni.
Sì, i tuoi clienti (organizzazioni) saranno migrati su SCM.
Per i clienti Entrust che migrano a Sectigo Certificate Manager (SCM), il processo prevede alcuni semplici passaggi:
- Seleziona Sectigo CA come provider TLS in ECS
- Convalida la tua organizzazione e i tuoi domini
- Pianifica una chiamata con i responsabili commerciali di Sectigo per collaborare con i tecnici commerciali e il team di onboarding e effettuare la transizione secondo i tuoi tempi.
Se i clienti (organizzazioni) in ECS passano a Sectigo come provider TLS e vengono convalidati, non sarà necessario convalidarli nuovamente quando si migra a Sectigo.
Se i clienti (organizzazioni) in ECS non vengono trasferiti a Sectigo come provider TLS, allora sì, sarà necessario avviare la convalida dopo la migrazione a Sectigo.
Sectigo desidera fornire assistenza in merito e consigliamo di passare alla piattaforma Sectigo il prima possibile per mitigare eventuali problemi futuri. Contatta un rappresentante commerciale Sectigo per avviare questa procedura.
L'accesso a ECS rimarrà disponibile fino a metà settembre 2025. Tuttavia, dopo la data di migrazione, ECS sarà in modalità di sola lettura per tutti i clienti.
- 9 giugno 2025: lo strumento di migrazione automatica di Sectigo diventa disponibile in ECS
- 8 settembre 2025: fine del ciclo di vita di ECS Public Trust.
I clienti che non avranno effettuato la migrazione entro la data di fine del ciclo di vita saranno automaticamente trasferiti a SCM.
L'accesso in sola lettura rimarrà attivo per gli account ECS che completano la migrazione fino al 17 settembre 2025.
Sì, una volta completata la migrazione, i certificati SSL.com e Entrust saranno visibili nella piattaforma Sectigo (SCM).
Sì, i tuoi domini saranno migrati su SCM tramite lo strumento di migrazione automatica. Tuttavia, se lo desideri, puoi migrare oggi stesso per iniziare a utilizzare SCM il prima possibile.
Puoi accedere alla piattaforma Sectigo già da oggi. Contatta il tuo rappresentante commerciale Sectigo per ulteriori dettagli su come procedere.
Sì, se hai convalidato i tuoi domini con Sectigo in ECS, tali domini saranno validi nel tuo account SCM al momento della migrazione.
Ci vogliono pochi minuti per connettere la tua soluzione CLM alla piattaforma Sectigo/SCM. Ti consigliamo di contattare il tuo rappresentante commerciale Sectigo per saperne di più su come integrare la tua soluzione CLM alla piattaforma Sectigo.
Prodotto
Sì, ti consigliamo di contattare i rappresentanti commerciali Sectigo per ulteriori informazioni sulle funzionalità di automazione offerte dalla piattaforma Sectigo/SCM. SCM offre solide opzioni di automazione, tra cui ACME, EST, SCEP e REST API, che semplificano la gestione dei certificati in diversi ambienti.
Sì, Sectigo fornisce vari strumenti di rilevamento in grado di scansionare reti pubbliche o private.
Sectigo offre certificati per la firma dei documenti come parte del proprio portafoglio. Per domande sulla migrazione, contatta il team Sectigo.
Sì, Sectigo supporta la possibilità di emettere certificati utilizzando il protocollo ACME.
Sì, Sectigo supporta l'integrazione con fornitori CLM di terze parti come Venafi, KeyFactor, AppViewX, EverTrust, ecc.