Domande frequenti sulla migrazione Entrust

Domande frequenti generali

In che modo questa acquisizione mi riguarda?

Tutti i clienti e i partner Entrust saranno migrati a Sectigo. Sectigo ed Entrust stanno collaborando per fornire strumenti e informazioni utili durante il processo di migrazione. Le funzionalità ECS Public Trust di Entrust e il portale ECS Partner Portal saranno disattivati l'8 settembre 2025.

È possibile utilizzare l'interfaccia Entrust per eseguire la verifica del dominio e dell'organizzazione per Sectigo?

Sì, oggi è assolutamente possibile. Per iniziare, ti invitiamo a consultare il seguente link: https://files.entrust.com/presentations/ecs-14-1-1-customer/index.html#/

Devo convalidare nuovamente i loro domini per i certificati SSL.com/Entrust esistenti?

Non è necessario convalidare nuovamente i loro domini per i certificati attualmente attivi convalidati da Entrust. Quando si effettua la transizione alla CA Sectigo, sarà necessario convalidare nuovamente i domini.

Potrò continuare a richiedere QSeal PSD2, QWAC PSD2 e altri certificati relativi all'eIDAS con Sectigo?

Sì, è possibile acquisire ulteriori certificati eIDAS utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/it/prodotti-eidas. Se si dispone di un inventario di certificati esistenti acquistati tramite Entrust, il proprio rappresentante Entrust può fornire codici coupon che è possibile utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.

Sarò in grado di continuare a richiedere certificati di firma di documenti con Sectigo?

Sì, è possibile acquistare ulteriori certificati di firma di documenti utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/it/certificati-ssl-tls/firma-di-documenti. Se disponi già di un inventario di certificati acquistati tramite Entrust, il tuo rappresentante Entrust può fornirti dei codici coupon che potrai utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.

Dove posso ottenere assistenza?

Entrust continuerà a fornire assistenza per ECS. In caso di problemi con la piattaforma Sectigo/SCM, ti consigliamo di contattare il team di assistenza di Sectigo. Puoi inviare una richiesta di assistenza a Sectigo qui: https://www.sectigo.com/it/support-ticket

ECS sarà dismesso? Se sì, quando?

La fine del ciclo di vita di ECS per l'emissione e la gestione dei certificati di fiducia pubblica è prevista per l'8 settembre 2025. Gli account ECS dei clienti dovranno essere migrati a Sectigo prima dell'8 settembre 2025.

Come posso ottenere maggiori informazioni sulla migrazione?

Sectigo invierà ulteriori informazioni prima della data di migrazione.

Quali prodotti Entrust sono interessati da questa acquisizione?

L'acquisizione include tutti i certificati pubblici, come SSL/TLS, S/MIME, Code Signing, Document Signing, eIDAS e Verified Mark. Le offerte CA private non sono incluse.

Ci saranno differenze nel mio certificato (aspetto/funzionalità/ecc.) se è stato emesso da Sectigo anziché da Entrust?

No, non ci saranno differenze tra un certificato emesso da Sectigo e uno emesso da Entrust.

Se abbiamo appena rinnovato il nostro certificato con SSL.com Root CA, rimarrà valido fino al prossimo anno dopo il rinnovo o dovremo passare a Sectigo Root CA?

Il certificato SSL/TLS emesso da SSL.com rimarrà attivo per tutta la durata del certificato. Il rinnovo del certificato sarà emesso da una CA Sectigo.

Potrò continuare a richiedere certificati VMC con Sectigo?

Sì, è possibile acquisire ulteriori certificati VMC utilizzando questo link: https://www.sectigo.com/ssl-certificates-tls/verified-mark-certificates. Se si dispone di un inventario di certificati esistenti acquistati tramite Entrust, il rappresentante Entrust può fornire codici coupon che è possibile utilizzare per acquistare nuovi certificati senza alcun costo sul sito web di Sectigo.

A che punto il rappresentante Sectigo ci contatterà per esaminare ciò che abbiamo e fornirci raccomandazioni?

Se Sectigo e/o Entrust non ti hanno contattato per una discussione, invitiamo i clienti e i partner a contattare Sectigo per fissare una chiamata.

Per i clienti, il contatto è: [email protected]

Per i partner, il contatto è: [email protected]

Potrò continuare a ricevere assistenza tramite telefono, e-mail e chat?

Sì, potete continuare a contattare l'assistenza Sectigo (24 ore su 24, 7 giorni su 7) tramite chat, telefono e modulo web.

Per accedere alle nostre risorse di assistenza per la chat live e ai numeri di assistenza, visitate la pagina di assistenza di Sectigo: https://www.sectigo.com/it/supporto

Se desiderate aprire direttamente un ticket di assistenza, potete farlo qui: https://www.sectigo.com/it/support-ticket

Dove posso trovare informazioni sull'emissione dei certificati Sectigo in ECS?

Le informazioni sull'emissione dei certificati Sectigo ECS sono disponibili nella guida dettagliata alla migrazione e alla configurazione qui. Questa risorsa fornisce istruzioni dettagliate e approfondimenti per aiutarti a completare il processo senza intoppi.

Migrazione - Da ECS a SCM

Cosa viene migrato alla piattaforma Sectigo?

I tuoi certificati, le chiavi dei certificati, i metadati dei certificati, gli amministratori, l'inventario, i clienti (organizzazioni) e i domini saranno migrati da ECS a SCM.

Ci saranno tempi di inattività durante la migrazione manuale?

No, non è necessario alcun tempo di inattività per migrare a SCM. Il processo di migrazione di Sectigo è progettato per garantire una transizione fluida e senza interruzioni.

Tutti i miei clienti (organizzazioni) saranno migrati a Sectigo?

Sì, i tuoi clienti (organizzazioni) saranno migrati su SCM.

Cosa devo fare se, in qualità di cliente, desidero migrare manualmente alla piattaforma Sectigo?

Per i clienti Entrust che migrano a Sectigo Certificate Manager (SCM), il processo prevede alcuni semplici passaggi:

Seleziona Sectigo CA come provider TLS in ECS
Convalida la tua organizzazione e i tuoi domini
Pianifica una chiamata con i responsabili commerciali di Sectigo per collaborare con i tecnici commerciali e il team di onboarding e effettuare la transizione secondo i tuoi tempi.

Dovrò convalidare nuovamente i miei domini quando migro a Sectigo?

Se i clienti (organizzazioni) in ECS passano a Sectigo come provider TLS e vengono convalidati, non sarà necessario convalidarli nuovamente quando si migra a Sectigo.

Se i clienti (organizzazioni) in ECS non vengono trasferiti a Sectigo come provider TLS, allora sì, sarà necessario avviare la convalida dopo la migrazione a Sectigo.

Ho alcuni certificati in scadenza, ma vorrei prepararmi per Sectigo. Una volta convalidati tutti i miei domini, possono tornare a SSL.com sulla piattaforma ECS?

Sectigo desidera fornire assistenza in merito e consigliamo di passare alla piattaforma Sectigo il prima possibile per mitigare eventuali problemi futuri. Contatta un rappresentante commerciale Sectigo per avviare questa procedura.

Per quanto tempo avrò accesso a ECS?

L'accesso a ECS rimarrà disponibile fino a metà settembre 2025. Tuttavia, dopo la data di migrazione, ECS sarà in modalità di sola lettura per tutti i clienti.

Quali sono le date chiave relative allo strumento di migrazione automatica?

9 giugno 2025: lo strumento di migrazione automatica di Sectigo diventa disponibile in ECS
8 settembre 2025: fine del ciclo di vita di ECS Public Trust.

I clienti che non avranno effettuato la migrazione entro la data di fine del ciclo di vita saranno automaticamente trasferiti a SCM.

L'accesso in sola lettura rimarrà attivo per gli account ECS che completano la migrazione fino al 17 settembre 2025.

Dopo la migrazione, potrò visualizzare tutti i miei certificati precedenti di SSL.com e Entrust?

Sì, una volta completata la migrazione, i certificati SSL.com e Entrust saranno visibili nella piattaforma Sectigo (SCM).

Tutti i miei domini saranno migrati a Sectigo?

Sì, i tuoi domini saranno migrati su SCM tramite lo strumento di migrazione automatica. Tuttavia, se lo desideri, puoi migrare oggi stesso per iniziare a utilizzare SCM il prima possibile.

Quando potremo accedere alla piattaforma Sectigo?

Puoi accedere alla piattaforma Sectigo già da oggi. Contatta il tuo rappresentante commerciale Sectigo per ulteriori dettagli su come procedere.

Se abbiamo completato la DCV con Sectigo tramite ECS, questi domini saranno convalidati quando migrerò a SCM?

Sì, se hai convalidato i tuoi domini con Sectigo in ECS, tali domini saranno validi nel tuo account SCM al momento della migrazione.

Quanto tempo occorre per connettere la piattaforma Sectigo/SCM alla mia soluzione CLM?

Ci vogliono pochi minuti per connettere la tua soluzione CLM alla piattaforma Sectigo/SCM. Ti consigliamo di contattare il tuo rappresentante commerciale Sectigo per saperne di più su come integrare la tua soluzione CLM alla piattaforma Sectigo.

Prodotto

Quali sono le funzionalità di automazione del portale Sectigo? Sono disponibili informazioni al riguardo?

Sì, ti consigliamo di contattare i rappresentanti commerciali Sectigo per ulteriori informazioni sulle funzionalità di automazione offerte dalla piattaforma Sectigo/SCM. SCM offre solide opzioni di automazione, tra cui ACME, EST, SCEP e REST API, che semplificano la gestione dei certificati in diversi ambienti.

Sectigo dispone di uno scanner Entrust simile per eseguire la scansione delle nostre reti interne alla ricerca di certificati non Sectigo e della loro scadenza?

Sì, Sectigo fornisce vari strumenti di rilevamento in grado di scansionare reti pubbliche o private.

Utilizzo i servizi di firma dei documenti di Entrust. Come supporta Sectigo questa funzionalità?

Sectigo offre certificati per la firma dei documenti come parte del proprio portafoglio. Per domande sulla migrazione, contatta il team Sectigo.

Sectigo supporta ACME?

Sì, Sectigo supporta la possibilità di emettere certificati utilizzando il protocollo ACME.

Sectigo è completamente integrato con fornitori CLM di terze parti?

Sì, Sectigo supporta l'integrazione con fornitori CLM di terze parti come Venafi, KeyFactor, AppViewX, EverTrust, ecc.