Tenancy flessibile, stessa leadership: la prossima evoluzione della piattaforma per i partner Sectigo
Quando Sectigo ha lanciato all’inizio di quest’anno la Sectigo Partner Platform (SPP), prima nel settore, ci siamo prefissati di risolvere un problema con cui molti fornitori di servizi gestiti (MSP), rivenditori e distributori si trovavano alle prese: come gestire in modo sicuro ed efficiente le operazioni relative al ciclo di vita dei certificati nell’intero portafoglio clienti. La nostra risposta: la prima piattaforma operativa multi-tenant del settore, progettata appositamente per consentire a MSP, MSSP, VAR e distributori di scalare e monetizzare le operazioni di gestione dei certificati.
Perché è importante proprio ora: la complessità dei certificati sta diventando un'opportunità di crescita per i partner
Il panorama della fiducia digitale sta cambiando rapidamente. I cicli di vita dei certificati TLS pubblici si stanno accorciando: i requisiti del settore prevedono infatti una riduzione della validità dei certificati dagli attuali 200 giorni a 100 giorni nel 2027 e, infine, a 47 giorni entro il 2029. Con l’aumentare della frequenza di rinnovo dei certificati, le organizzazioni dovranno gestire un numero di eventi relativi ai certificati, convalide, rinnovi e requisiti di conformità molto più elevato rispetto al passato.
Allo stesso tempo, le identità delle macchine continuano a crescere nell’ambito delle infrastrutture cloud, delle applicazioni, dei dispositivi, delle API, dei container e dei servizi emergenti basati sull’intelligenza artificiale.
Una recente ricerca rivela che solo il 13% delle organizzazioni è estremamente sicuro di tenere traccia di tutti i certificati, mettendo in luce una grave lacuna operativa e di visibilità. Con l’aumento del volume dei certificati e l’accelerazione dei cicli di rinnovo, molte organizzazioni non dispongono degli strumenti e delle risorse necessari per stare al passo, creando un bisogno crescente di partner in grado di garantire automazione e visibilità nella gestione dei certificati. Ciò rappresenta una chiara opportunità per i partner di offrire servizi di gestione del ciclo di vita dei certificati (CLM) che non solo amplino il loro portafoglio, ma li aiutino anche a distinguersi sul mercato.
Una piattaforma che aiuta i partner a crescere
Il lancio dell’SPP ha dato vita a una nuova categoria: una piattaforma CLM appositamente progettata, incentrata sui partner e dotata di una vera multi-tenancy. Fino a quel momento, i partner dovevano accontentarsi di gestire i clienti attraverso una configurazione amministrativa condivisa di base con una separazione limitata dei clienti oppure adattare strumenti destinati alle grandi aziende che non erano mai stati progettati per le operazioni di canale. Sectigo ha introdotto il proprio modello incentrato sui partner, basato sull’isolamento dei clienti, sui confini di sicurezza, sulla segmentazione dei report e sulla scalabilità operativa.
Ma l’innovazione non si ferma alle prime novità. Sectigo ha continuato ad ampliare la piattaforma con miglioramenti quali dashboard ottimizzate, controlli più rigorosi sulle licenze, reportistica arricchita e altri miglioramenti operativi volti ad aiutare i partner a espandere servizi CLM redditizi.
La tenancy flessibile rappresenta il passo successivo in questa evoluzione.
Oggi compiamo un ulteriore passo in questo percorso con nuove opzioni di tenancy flessibile, offrendo ai partner maggiore libertà nella scelta del modello operativo che meglio si allinea alle esigenze della loro attività e dei loro clienti.
Una piattaforma. Due modelli di tenancy.
Consapevole del fatto che i partner gestiscono profili cliente e modelli operativi diversi, SPP offre ora due modalità per fornire CLM su larga scala. Entrambi i modelli continuano a mantenere la promessa fondamentale di gestire ogni cliente come una relazione commerciale distinta attraverso una piattaforma centralizzata, con reportistica a livello di cliente, gestione degli abbonamenti, monitoraggio dell’utilizzo e visibilità finanziaria su tutto il portafoglio clienti del partner.
I partner possono scegliere tra:
Tenant dedicato
Per i clienti strategici o più complessi, un tenant dedicato offre ai partner un ambiente SCM separato e su misura per le esigenze di quel cliente. È particolarmente indicato per le organizzazioni che richiedono supporto CA privato, implementazioni CLM aziendali avanzate o limiti di sicurezza e conformità più rigorosi. I partner possono mantenere una chiara separazione tra inventario dei certificati, reportistica sull’utilizzo, fatturazione e controlli amministrativi, continuando a gestire la relazione con il cliente tramite SPP.
Tenant condiviso sicuro
Per i clienti più piccoli o con modalità operative simili, il tenant condiviso sicuro offre ai partner un modo più efficiente per gestire il CLM su larga scala. È possibile supportare più clienti attraverso un ambiente centralizzato, mentre SPP preserva la visibilità a livello di cliente, gli abbonamenti, i report sull’utilizzo, il monitoraggio dell’inventario e le informazioni finanziarie di cui i partner hanno bisogno per gestire separatamente ogni rapporto. I partner ottengono l’efficienza di un modello condiviso senza accorpare tutti i clienti in un’unica organizzazione combinata.
Il risultato è flessibilità senza sacrificare la sicurezza e la visibilità operativa.
Andare incontro ai partner là dove si trovano
La realtà è che le aziende partner non sono tutte uguali.
Alcuni partner servono grandi imprese con requisiti di conformità complessi. Altri gestiscono centinaia o migliaia di clienti più piccoli che necessitano di servizi di fiducia digitale affidabili senza i costi di gestione di un'amministrazione dedicata. Molti gestiscono entrambe le tipologie.
Il futuro non consiste nel costringere ogni cliente a seguire un unico modello operativo.
Si tratta piuttosto di offrire ai partner la flessibilità necessaria per applicare il modello giusto al cliente giusto, gestendo al contempo ogni aspetto attraverso una piattaforma unificata realizzata appositamente per il canale. Questa visione è stata fondamentale per SPP sin dall’inizio e continua a guidarne l’evoluzione.