Optimización de la gestión de certificados: el servicio de certificados como subscripción (CaaS) de Sectigo para socios
Las complejidades de la gestión de certificados SSL/TLS, especialmente con cambios en el sector como ciclos de vida más cortos de los certificados, suponen una carga significativa para los recursos de los revendedores, los servidores web, los registradores de dominios y los proveedores de servicios gestionados (MSP), lo que introduce riesgos operativos y aumenta los desafíos de gestión.
El servicio de certificados como subscripción (CaaS) de Sectigo para socios aborda estos desafíos con una solución optimizada, escalable y rentable adaptada a sus necesidades. Así es como el CaaS de Sectigo transforma la gestión de certificados.
Los desafíos
La rápida proliferación de certificados digitales es tanto una bendición como una carga. Para 2028, se espera que el número de certificados SSL/TLS casi se duplique hasta alcanzar los 80 millones. Si bien este crecimiento refleja la creciente demanda de comunicaciones digitales seguras, también presenta importantes desafíos operativos para los revendedores de SSL/TLS. El cambio en todo el sector hacia ciclos de vida más cortos de los certificados agrava el problema, ya que requiere renovaciones más frecuentes y aumenta el riesgo de errores humanos, interrupciones del servicio y gastos administrativos.
Los enfoques tradicionales, como la gestión manual de certificados, los scripts de automatización básicos o las plataformas fragmentadas, están resultando inadecuados ante este crecimiento exponencial. Estos viejos métodos no solo requieren mucho tiempo, sino que también son propensos a errores que pueden dar lugar a renovaciones perdidas e interrupciones o cortes del servicio. Además, tienen dificultades para soportar las complejidades de los entornos multiinquilino o para escalar eficazmente para satisfacer las necesidades de los revendedores con bases de clientes grandes y diversas.
Para agravar aún más estos desafíos, los revendedores de SSL/TLS tienen una necesidad creciente de:
- Eliminar las ineficiencias operativas: Los clientes de los revendedores tienen procesos manuales que requieren un esfuerzo significativo para gestionar los ciclos de vida de los certificados, lo que provoca retrasos, mayores costes operativos y un mayor riesgo de error humano. El creciente volumen de certificados amplifica esta carga. El CaaS es una oportunidad para que los revendedores minimicen esta carga, lo que a su vez puede convertirse en una ventaja comercial para ellos.
- Garantizar la escalabilidad: ampliar la oferta de servicios manteniendo la fiabilidad y la eficiencia es fundamental, pero difícil de lograr sin una arquitectura escalable que simplifique la gestión multicliente y multidominio.
- Adaptarse a las demandas de los clientes: los clientes de hoy en día esperan soluciones automatizadas y fluidas para gestionar sus certificados SSL, incluidas opciones de autoservicio y modelos basados en suscripción que mejoren la flexibilidad y la previsibilidad. Los distribuidores que no cumplan estas expectativas corren el riesgo de perder cuota de mercado.
- Flexibilidad en los precios de suscripción: Los precios restrictivos por certificado pueden limitar la rentabilidad y tensar las relaciones con los clientes. Estos modelos dificultan la previsión de ingresos y la adaptación a las necesidades de los clientes. La transición a precios basados en suscripción es fundamental para que los distribuidores logren ingresos recurrentes consistentes y escalables, al tiempo que ofrecen a sus clientes una experiencia más predecible y orientada al valor.
- Mantener la seguridad y el cumplimiento: a medida que evolucionan los requisitos normativos y las amenazas a la seguridad, los distribuidores deben asegurarse de que sus ofertas se ajustan a las mejores prácticas del sector, incluidos métodos simplificados de validación del control de dominio (DCV) y controles administrativos sólidos.
¿El resultado final? Los distribuidores de SSL/TLS necesitan una solución de gestión de certificados automatizada, escalable y flexible que no solo aborde estos retos, sino que también les permita hacer crecer su negocio y ofrecer un mayor valor a sus clientes.
La oferta de Sectigo certificados como subscripción (CaaS) aborda directamente estos retos combinando automatización avanzada, arquitectura escalable y un modelo de precios basado en suscripción que simplifica las operaciones, mejora la satisfacción del cliente e impulsa unos ingresos predecibles. Con herramientas de gestión robustas, seguridad líder en el sector y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente, el CaaS de Sectigo transforma la gestión de certificados en un proceso fluido, eficiente y orientado al crecimiento para los revendedores de sus clientes.
Capacitar a los socios para impulsar el crecimiento
El CaaS de Sectigo no solo agiliza las operaciones, sino que crea oportunidades para que los socios se diferencien en un mercado competitivo. Al automatizar la gestión de certificados, los socios pueden liberar a sus clientes (y/o a sus propios equipos, cuando corresponda) de tareas repetitivas y centrarse en ofrecer servicios de valor añadido. Además, funciones como las herramientas de informes multicliente proporcionan información útil, lo que ayuda a los socios a anticiparse a las necesidades de los clientes y a abordar de forma proactiva posibles problemas.
El CaaS también permite a los socios monetizar la gestión de certificados de manera efectiva. Con sencillas opciones de suscripción, facturación prorrateada para nuevos dominios y compatibilidad con certificados comodín y multidominio, los socios pueden adaptar sus ofertas para satisfacer las diversas demandas de los clientes. Esta adaptabilidad no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que posiciona a los socios como asesores de confianza en el panorama de la seguridad digital en constante evolución.
Apoyo al usuario final: los clientes de los socios
El CaaS de Sectigo ofrece ventajas no solo a los socios, sino también a los usuarios finales: las empresas y los particulares a los que atienden los socios. Mediante la gestión automatizada del ciclo de vida de los certificados y una infraestructura escalable, la solución de Sectigo aborda los puntos débiles de la gestión de certificados SSL/TLS para los usuarios finales, creando una experiencia perfecta que mejora la seguridad, la fiabilidad y la comodidad.
Menor carga de trabajo para los usuarios finales
Para los usuarios finales, la gestión manual de certificados a menudo conduce a renovaciones perdidas, interrupciones del servicio y cuellos de botella operativos. El CaaS de Sectigo elimina esta carga por completo a través de la automatización. Los certificados se emiten, renuevan e instalan automáticamente, lo que proporciona un servicio ininterrumpido y minimiza el riesgo de error humano.
Mejora de la fiabilidad del servicio
Los usuarios finales dependen de que su infraestructura digital siga funcionando y sea segura. Con la solución de Sectigo para renovaciones automatizadas, están protegidos con una supervisión mínima necesaria contra costosas interrupciones del servicio causadas por certificados caducados. Esta fiabilidad es fundamental para sectores como la sanidad, las finanzas y el comercio electrónico, en los que incluso una interrupción menor puede tener consecuencias importantes.
Mayor seguridad y cumplimiento
Mantenerse al día con los estándares de seguridad y los requisitos normativos en constante evolución puede ser un desafío para los usuarios finales. El modelo CaaS de Sectigo garantiza que la cadena de validación y emisión y los sistemas se actualicen constantemente para cumplir con los últimos protocolos de cumplimiento. Esto no solo fortalece la postura de seguridad de los usuarios finales, sino que también reduce su carga de trabajo al eliminar la necesidad de actualizaciones manuales o supervisión.
Soluciones escalables para empresas en crecimiento
Los usuarios finales suelen operar en entornos dinámicos en los que su infraestructura digital evoluciona con el tiempo. El modelo de suscripción flexible de Sectigo les permite ampliar su cobertura de certificados según sea necesario. Ya sea ampliando su cartera de dominios o integrando nuevos servicios, pueden ajustar fácilmente la gestión de sus certificados sin las limitaciones de los precios tradicionales por certificado.
Fortalecimiento de la relación «socio-usuario final»
Al aprovechar el CaaS de Sectigo, los socios pueden construir relaciones más sólidas y colaborativas con sus usuarios finales.
- Ofertas personalizadas: los socios pueden ofrecer un producto único, completo y sencillo que se adapte a las necesidades de empresas de cualquier tamaño (desde pequeñas empresas hasta empresas que gestionan cientos de dominios) que requieran protección SSL básica.
- Soporte proactivo: con la información obtenida de las herramientas de generación de informes, los socios pueden identificar y resolver de forma proactiva posibles problemas de sus clientes, reforzando su papel como asesores de confianza.
- Servicios de valor añadido: el tiempo que se ahorra gracias a la automatización permite a los socios ofrecer servicios de seguridad adicionales, lo que mejora aún más la experiencia del usuario final y aumenta la fidelidad.
En esencia, el CaaS de Sectigo permite a los socios atender a sus clientes de forma más eficaz, al tiempo que permite a los usuarios finales centrarse en sus operaciones principales con la confianza de que su infraestructura digital es segura y está preparada para el futuro. Este doble impacto posiciona al CaaS de Sectigo como una solución integral que beneficia a todo el ecosistema de seguridad digital.
Por qué destaca el CaaS de Sectigo
Mientras que algunos competidores ofrecen soluciones parciales, el CaaS de Sectigo se distingue por su enfoque integral:
- Excelencia en automatización: La compatibilidad con el protocolo ACME garantiza una gestión fiable y eficiente del ciclo de vida de los certificados.
- Precios innovadores: Los modelos basados en suscripción sustituyen a los anticuados precios por certificado, lo que permite la escalabilidad y la previsibilidad de los costes.
- Gestión multicliente: Ideal para socios que atienden a múltiples clientes, garantiza el control y la eficiencia en diversas cuentas.
- Seguridad mejorada: El cumplimiento integrado de los estándares del sector protege contra las vulnerabilidades, fomentando la confianza de los usuarios finales.
Prepare su negocio para el futuro con el CaaS de Sectigo
A medida que evoluciona el panorama SSL/TLS, los socios necesitan una solución que les permita mantenerse a la vanguardia. El CaaS para socios de Sectigo ofrece la automatización, la escalabilidad y la rentabilidad necesarias para prosperar en este entorno tan cambiante. Al adoptar el CaaS, los socios pueden transformar la gestión de certificados de una tarea onerosa en una ventaja competitiva, preparando su negocio para el futuro y garantizando al mismo tiempo una seguridad perfecta para sus clientes.
Obtenga más información sobre cómo CaaS de Sectigo puede redefinir su enfoque de la gestión de certificados. Deje que la automatización haga el trabajo pesado, para que pueda centrarse en hacer crecer su negocio y ofrecer un valor inigualable a sus clientes.