Entrust Migration – Häufig gestellte Fragen für Partner

Name: Sectigo
Price range: $

Allgemeines

Wie wirkt sich diese Übernahme auf mich aus?

Alle Kunden und Partner von Entrust werden zu Sectigo migriert. Sectigo und Entrust arbeiten gemeinsam daran, Ihnen Tools und Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie während des Migrationsprozesses unterstützen. Die ECS Public Trust-Funktionen von Entrust und das ECS-Partnerportal werden am 8. September 2025 eingestellt.

Welche Produkte von Entrust sind von dieser Übernahme betroffen?

Die Übernahme umfasst alle öffentlich zugänglichen Zertifikate, wie SSL/TLS, S/MIME, Code Signing, Document Signing, eIDAS und Verified Mark-Zertifikate. Private CA-Angebote sind nicht enthalten.

Bleiben die SSL.com-Zertifikate meiner Kunden, die kürzlich über Entrust Certificate Services (ECS) ausgestellt wurden, gültig?

Ja, die bestehenden SSL.com-Zertifikate Ihrer Kunden bleiben während ihrer gesamten Laufzeit gültig. Die Zertifikatserneuerung erfolgt über die Sectigo CA.

Müssen meine Kunden ihre Domains für ihre bestehenden SSL.com/Entrust-Zertifikate erneut validieren?

Ihre Kunden müssen ihre Domains für derzeit aktive Zertifikate, die von Entrust validiert wurden, nicht erneut validieren. Bei der Umstellung auf die Sectigo CA müssen Sie Ihre Domains erneut validieren.

Kann ich weiterhin QSeal PSD2, QWAC PSD2 und andere eIDAS-bezogene Zertifikate bei Sectigo anfordern?

Ja, Sie können über diesen Link zusätzliche eIDAS-Zertifikate erwerben: https://www.sectigo.com/de/eidas-produkte. Wenn Sie bereits über Entrust Zertifikate erworben haben, kann Ihnen Ihr Entrust-Vertreter Gutscheincodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie neue Zertifikate kostenlos auf der Sectigo-Website erwerben können.

Kann ich weiterhin Dokumentensignaturzertifikate bei Sectigo anfordern?

Ja, Sie können über diesen Link zusätzliche Zertifikate für die Dokumentensignatur erwerben: https://www.sectigo.com/de/ssl-tls-zertifikate/dokumentensignatur. Wenn Sie bereits über Entrust Zertifikate erworben haben, kann Ihnen Ihr Entrust-Vertreter Gutscheincodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie neue Zertifikate kostenlos auf der Sectigo-Website erwerben können.

Wo erhalte ich Support?

Entrust wird weiterhin Support für ECS anbieten. Bei Problemen mit der Sectigo-Plattform/SCM empfehlen wir Ihnen, sich an den Support von Sectigo zu wenden. Sie können hier eine Ticketanfrage an den Sectigo-Support senden: https://www.sectigo.com/de/support-ticket

Wird ECS eingestellt? Wenn ja, wann?

Die Einstellung von ECS für die Ausstellung und Verwaltung von Zertifikaten für die öffentliche Vertrauenswürdigkeit ist für den 8. September 2025 geplant. Kundenkonten für ECS müssen vor dem 8. September 2025 zu Sectigo migriert werden.

Können meine Kunden über ECS neue Sectigo-Zertifikate ausstellen?

Ja, Ihre Kunden können ihre ablaufenden Zertifikate verlängern oder neue Sectigo-Zertifikate direkt über ECS erwerben. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: https://files.entrust.com/presentations/ecs-14-1-1-customer/index.html#/

Gibt es Unterschiede zu meinem Zertifikat (Aussehen/Funktionalität/etc.), wenn es von Sectigo statt von Entrust ausgestellt wird?

Nein, es gibt keinen Unterschied zwischen einem von Sectigo und einem von Entrust ausgestellten Zertifikat.

Wenn wir unser Zertifikat gerade mit SSL.com Root CA erneuert haben, bleibt es dann bis zum nächsten Jahr nach der Erneuerung gültig oder müssen wir zu Sectigo Root CA wechseln?

Das von SSL.com ausgestellte SSL/TLS-Zertifikat bleibt für die gesamte Laufzeit des Zertifikats aktiv. Die Erneuerung des Zertifikats erfolgt durch eine Sectigo-Zertifizierungsstelle.

Kann ich weiterhin VMC-Zertifikate bei Sectigo anfordern?

Ja, Sie können über diesen Link zusätzliche VMC-Zertifikate erwerben: https://www.sectigo.com/ssl-certificates-tls/verified-mark-certificates. Wenn Sie bereits über Entrust Zertifikate erworben haben, kann Ihnen Ihr Entrust-Vertreter Gutscheincodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie auf der Sectigo-Website kostenlos neue Zertifikate erwerben können.

Wann wird sich ein Sectigo-Vertreter mit uns in Verbindung setzen, um unseren Bestand zu überprüfen und Empfehlungen auszusprechen?

Wenn Sectigo und/oder Entrust sich noch nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, empfehlen wir Kunden und Partnern, sich an Sectigo zu wenden, um einen Termin für ein Gespräch zu vereinbaren.

Für Kunden lautet die E-Mail-Adresse: [email protected]

Für Partner lautet die E-Mail-Adresse: [email protected]

Wie erhalte ich weitere Informationen zur Migration?

Sectigo wird Ihnen vor dem Migrationsdatum weitere Informationen zukommen lassen.

Migration – ECS-Partnerportal

Kann ich das ECS-Partnerportal weiterhin nutzen?

Der Zugriff auf das ECS-Partnerportal bleibt bis Mitte September 2025 verfügbar. Nach dem Migrationsdatum wird das ECS-Partnerportal jedoch für alle Kunden im schreibgeschützten Modus verfügbar sein.

Wann kann ich meine Kunden zu Sectigo Certificate Manager migrieren?

Wenn Sie das Entrust Partner Portal nutzen, beginnen Sie am 15. Juli 2025 mit der Migration der SCM-Konten Ihrer Kunden. Ihre Kunden- und Bestandsdaten werden am 15. Juli 2025 automatisch auf die Sectigo Partner Platform migriert, und Sie können dann die ECS-Konten Ihrer Kunden verwalten und migrieren.

Werden meine Kunden als verwaltete oder nicht verwaltete Konten gekennzeichnet?

Alle Kunden, die derzeit vom Partner verwaltet werden, werden als verwaltete Kunden importiert. Kunden, die über eigene ECS-Konten verfügen, werden als nicht verwaltete Kunden importiert.

Werde ich zur Sectigo-Partnerplattform migriert?

Alle Partner, die derzeit das ECS-Partnerportal nutzen, werden im Juli 2025 zur Sectigo-Partnerplattform migriert.

Habe ich Zugriff auf die SCM-Konten meiner Kunden?

Die Sectigo-Partnerplattform wird verwaltete und nicht verwaltete Kunden kennzeichnen. Partner können sich direkt bei jedem SCM-Konto anmelden, das als verwaltet gekennzeichnet ist. Für nicht verwaltete Konten muss sich der Kunde anmelden, um sie zu verwalten.

Migration – ECS zu SCM

Was sind die wichtigsten Termine für das automatisierte Migrationstool?

9. Juni 2025: Das automatisierte Migrationstool von Sectigo wird in ECS verfügbar.
8. September 2025: Ende der Lebensdauer von ECS Public Trust.

Kunden, die bis zum Ende der Lebensdauer nicht migriert wurden, werden automatisch zu SCM verschoben.

Für ECS-Konten, deren Migration bis zum 17. September 2025 abgeschlossen ist, bleibt der Lesezugriff erhalten.

Können meine Kunden das automatisierte Migrationstool verwenden?

Ja, das automatisierte Migrationstool wird Kunden, die über das Partnerportal verkauft wurden, im Juli zur Verfügung stehen. Kunden, die außerhalb des Partnerportals verkauft wurden, erhalten im Juni Zugriff auf das Tool.

Habe ich nach der Migration Einblick in alle meine bisherigen Zertifikate von SSL.com und Entrust?

Ja, nach der Migration sind Ihre SSL.com- und Entrust-Zertifikate auf der Plattform von Sectigo (SCM) sichtbar.

Wer ist für die Verwendung des automatisierten Migrationstools verantwortlich?

Das Tool wird pro ECS-Konto aktiviert. Die für die Verwaltung der Zertifikate und Vorgänge in ECS verantwortliche Partei muss die Migration initiieren.

Wie lange habe ich Zugriff auf ECS?

Der Zugriff auf ECS bleibt bis zum 17. September 2025 verfügbar. Nach dem Migrationsdatum befindet sich ECS jedoch für alle Kunden im schreibgeschützten Modus.

Ich habe einige Zertifikate, die bald ablaufen, möchte mich aber auf Sectigo vorbereiten. Können alle meine Domains nach der Validierung wieder auf SSL.com auf der ECS-Plattform umgestellt werden?

Sectigo möchte Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich sein, und wir empfehlen Ihnen, frühzeitig auf die Sectigo-Plattform umzusteigen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Bitte wenden Sie sich an einen Sectigo-Vertriebsmitarbeiter, um diesen Prozess zu starten.

Produkt

Unterstützt Sectigo ACME?

Ja, Sectigo unterstützt die Ausstellung von Zertifikaten über das ACME-Protokoll.

Über welche Automatisierungsfunktionen verfügt das Sectigo-Portal? Gibt es dazu weitere Informationen?

Ja, wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Sectigo-Vertriebsmitarbeiter zu wenden, um mehr über die Automatisierungsfunktionen der Sectigo-Plattform/SCM zu erfahren. SCM bietet robuste Automatisierungsoptionen, darunter ACME, EST, SCEP und REST API, die die Zertifikatsverwaltung in verschiedenen Umgebungen optimieren.

Wie lange dauert es, bis Sectigo eine Domain validiert/verifiziert?

Die Validierung einer Domain sollte innerhalb von Sekunden oder Minuten erfolgen. Wenn jedoch eine Domain-Kontrollvalidierung initiiert und einige Tage lang nicht verwendet wird, muss die Domain-Kontrollvalidierung erneut initiiert werden.