Entrust Migration – Häufig gestellte Fragen für Partner
Allgemeines
Alle Kunden und Partner von Entrust werden zu Sectigo migriert. Sectigo und Entrust arbeiten gemeinsam daran, Ihnen Tools und Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie während des Migrationsprozesses unterstützen. Die ECS Public Trust-Funktionen von Entrust und das ECS-Partnerportal werden am 8. September 2025 eingestellt.
Die Übernahme umfasst alle öffentlich zugänglichen Zertifikate, wie SSL/TLS, S/MIME, Code Signing, Document Signing, eIDAS und Verified Mark-Zertifikate. Private CA-Angebote sind nicht enthalten.
Ja, die bestehenden SSL.com-Zertifikate Ihrer Kunden bleiben während ihrer gesamten Laufzeit gültig. Die Zertifikatserneuerung erfolgt über die Sectigo CA.
Ihre Kunden müssen ihre Domains für derzeit aktive Zertifikate, die von Entrust validiert wurden, nicht erneut validieren. Bei der Umstellung auf die Sectigo CA müssen Sie Ihre Domains erneut validieren.
Ja, Sie können über diesen Link zusätzliche eIDAS-Zertifikate erwerben: https://www.sectigo.com/de/eidas-produkte. Wenn Sie bereits über Entrust Zertifikate erworben haben, kann Ihnen Ihr Entrust-Vertreter Gutscheincodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie neue Zertifikate kostenlos auf der Sectigo-Website erwerben können.
Ja, Sie können über diesen Link zusätzliche Zertifikate für die Dokumentensignatur erwerben: https://www.sectigo.com/de/ssl-tls-zertifikate/dokumentensignatur. Wenn Sie bereits über Entrust Zertifikate erworben haben, kann Ihnen Ihr Entrust-Vertreter Gutscheincodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie neue Zertifikate kostenlos auf der Sectigo-Website erwerben können.
Entrust wird weiterhin Support für ECS anbieten. Bei Problemen mit der Sectigo-Plattform/SCM empfehlen wir Ihnen, sich an den Support von Sectigo zu wenden. Sie können hier eine Ticketanfrage an den Sectigo-Support senden: https://www.sectigo.com/de/support-ticket
| [email protected] | |
| Chat | Support-Portal für Partner |
| Telefon | (USA) +1 (888) 266-6361 / (international) +1 (914) SECTIGO (732-8446) |
| Wissensdatenbank | Einzelhandel-Wissensdatenbank |
Was sich zum Besseren verändert hat: Sie haben jetzt Zugang zu spezialisierten Support-Teams mit Experten, die sich speziell um Ihren Kundentyp kümmern, schnellere Reaktionszeiten durch optimierte Arbeitsabläufe, eine erweiterte Wissensdatenbank mit umfassenden Anleitungen und proaktive Updates zu Dienstleistungen und Best Practices.
Die Einstellung von ECS für die Ausstellung und Verwaltung von Zertifikaten für die öffentliche Vertrauenswürdigkeit ist für den 8. September 2025 geplant. Kundenkonten für ECS müssen vor dem 8. September 2025 zu Sectigo migriert werden.
Ja, Ihre Kunden können ihre ablaufenden Zertifikate verlängern oder neue Sectigo-Zertifikate direkt über ECS erwerben. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: https://files.entrust.com/presentations/ecs-14-1-1-customer/index.html#/
Nein, es gibt keinen Unterschied zwischen einem von Sectigo und einem von Entrust ausgestellten Zertifikat.
Das von SSL.com ausgestellte SSL/TLS-Zertifikat bleibt für die gesamte Laufzeit des Zertifikats aktiv. Die Erneuerung des Zertifikats erfolgt durch eine Sectigo-Zertifizierungsstelle.
Ja, Sie können über diesen Link zusätzliche VMC-Zertifikate erwerben: https://www.sectigo.com/ssl-certificates-tls/verified-mark-certificates. Wenn Sie bereits über Entrust Zertifikate erworben haben, kann Ihnen Ihr Entrust-Vertreter Gutscheincodes zur Verfügung stellen, mit denen Sie auf der Sectigo-Website kostenlos neue Zertifikate erwerben können.
Wenn Sectigo und/oder Entrust sich noch nicht mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, empfehlen wir Kunden und Partnern, sich an Sectigo zu wenden, um einen Termin für ein Gespräch zu vereinbaren.
Für Kunden lautet die E-Mail-Adresse: [email protected]
Für Partner lautet die E-Mail-Adresse: [email protected]
Sectigo wird Ihnen vor dem Migrationsdatum weitere Informationen zukommen lassen.
Migration – ECS-Partnerportal
Der Zugriff auf das ECS-Partnerportal bleibt bis Mitte September 2025 verfügbar. Nach dem Migrationsdatum wird das ECS-Partnerportal jedoch für alle Kunden im schreibgeschützten Modus verfügbar sein.
Wenn Sie das Entrust Partner Portal nutzen, beginnen Sie am 15. Juli 2025 mit der Migration der SCM-Konten Ihrer Kunden. Ihre Kunden- und Bestandsdaten werden am 15. Juli 2025 automatisch auf die Sectigo Partner Platform migriert, und Sie können dann die ECS-Konten Ihrer Kunden verwalten und migrieren.
Alle Kunden, die derzeit vom Partner verwaltet werden, werden als verwaltete Kunden importiert. Kunden, die über eigene ECS-Konten verfügen, werden als nicht verwaltete Kunden importiert.
Alle Partner, die derzeit das ECS-Partnerportal nutzen, werden im Juli 2025 zur Sectigo-Partnerplattform migriert.
Die Sectigo-Partnerplattform wird verwaltete und nicht verwaltete Kunden kennzeichnen. Partner können sich direkt bei jedem SCM-Konto anmelden, das als verwaltet gekennzeichnet ist. Für nicht verwaltete Konten muss sich der Kunde anmelden, um sie zu verwalten.
Migration – ECS zu SCM
- 9. Juni 2025: Das automatisierte Migrationstool von Sectigo wird in ECS verfügbar.
- 8. September 2025: Ende der Lebensdauer von ECS Public Trust.
Kunden, die bis zum Ende der Lebensdauer nicht migriert wurden, werden automatisch zu SCM verschoben.
Für ECS-Konten, deren Migration bis zum 17. September 2025 abgeschlossen ist, bleibt der Lesezugriff erhalten.
Ja, das automatisierte Migrationstool wird Kunden, die über das Partnerportal verkauft wurden, im Juli zur Verfügung stehen. Kunden, die außerhalb des Partnerportals verkauft wurden, erhalten im Juni Zugriff auf das Tool.
Ja, nach der Migration sind Ihre SSL.com- und Entrust-Zertifikate auf der Plattform von Sectigo (SCM) sichtbar.
Das Tool wird pro ECS-Konto aktiviert. Die für die Verwaltung der Zertifikate und Vorgänge in ECS verantwortliche Partei muss die Migration initiieren.
Der Zugriff auf ECS bleibt bis zum 17. September 2025 verfügbar. Nach dem Migrationsdatum befindet sich ECS jedoch für alle Kunden im schreibgeschützten Modus.
Sectigo möchte Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich sein, und wir empfehlen Ihnen, frühzeitig auf die Sectigo-Plattform umzusteigen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Bitte wenden Sie sich an einen Sectigo-Vertriebsmitarbeiter, um diesen Prozess zu starten.
Produkt
Ja, Sectigo unterstützt die Ausstellung von Zertifikaten über das ACME-Protokoll.
Ja, wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Sectigo-Vertriebsmitarbeiter zu wenden, um mehr über die Automatisierungsfunktionen der Sectigo-Plattform/SCM zu erfahren. SCM bietet robuste Automatisierungsoptionen, darunter ACME, EST, SCEP und REST API, die die Zertifikatsverwaltung in verschiedenen Umgebungen optimieren.
Die Validierung einer Domain sollte innerhalb von Sekunden oder Minuten erfolgen. Wenn jedoch eine Domain-Kontrollvalidierung initiiert und einige Tage lang nicht verwendet wird, muss die Domain-Kontrollvalidierung erneut initiiert werden.